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Cómo mejorar la segmentación móvil con geolocalización

La publicidad en el móvil está creciendo a un ritmo increíble. La adopción de los teléfonos inteligentes nunca ha sido tan alta. Por ello, los profesionales del marketing están adoptando un enfoque "mobile-first". A medida que los profesionales del marketing busquen dirigirse al público en los dispositivos móviles, tendrán que adaptarse para seguir siendo eficaces a la hora de dirigirse a la persona adecuada, con el mensaje adecuado y en el momento adecuado. 

La segmentaciónmóvil está destinada a superar a otros canales, ya que se está asignando más presupuesto para llegar al público en movimiento. Para mantenerse a la vanguardia, aquí se explica cómo mejorar la segmentación y la publicidad en el móvil utilizando geolocalización y la tecnología actual de marketing basado en la localización. 

 

La inteligencia de localización es un método eficaz para mejorar la segmentación móvil

geolocalización es una herramienta útil para ayudar a dirigirse a los dispositivos móviles con eficacia. Permite una segmentación profunda de las audiencias móviles. También facilita la entrega de mensajes en tiempo real en función de la ubicación de un dispositivo.

Este nivel de conocimiento preciso de los datos mejora la eficacia de la segmentación móvil. Se ha demostrado que el marketing basado en la localización aumenta las tasas de participación y conversión. Esto se debe a que la segmentación móvil se produce contextualmente, en el mejor momento posible.

geolocalización se utiliza para construir complejos perfiles de audiencias móviles. Esto se consigue mediante la comprensión de estas señales de localización anónimas. Las campañas de segmentación móvil deben ser personales y relevantes para el usuario. Esto se consigue aplicando el comportamiento offline al proceso de segmentación. 

La incorporación de la inteligencia de localización a la segmentación móvil reduce las posibilidades de ofrecer contenidos irrelevantes o molestos. En un mundo en el que cada vez se bloquea la publicidad, los usuarios quieren que el marketing sea útil. El marketing basado en la localización permite que las campañas de segmentación móvil sean precisamente esto. Llegan a los usuarios en el mejor momento con una relevancia personalizada y útil del contenido. 

 

Personalizar los contenidos para móviles y combinarlos con la segmentación móvil pertinente

La inteligencia de localización permite a las marcas y a los profesionales del marketing dirigirse a los usuarios en tiempo real con contenidos precisos y personalizados. Asegúrese de que las campañas móviles combinan una orientación precisa con contenido contextual relevante para la ubicación del usuario. La personalización debe ir más allá de dirigirse al usuario por su nombre. Debe personalizarse hasta un nivel que refleje la ubicación y la situación del dispositivo móvil. 

La personalización es la clave del éxito de la segmentación móvil. Mejorar la relevancia del contenido mejorará el éxito de las campañas. La personalización móvil de alto nivel se consigue con la precisión de geolocalización. Comprender la situación de un usuario móvil permite orientar y personalizar el contenido. Los usuarios son más propensos a interactuar con contenidos que se ajustan a su situación. 

 

Asegúrese de que sus datos son exactos y precisos

El uso de la inteligencia de localización para dirigirse a los usuarios móviles en el micromomento adecuado mejorará el rendimiento de la campaña. Dirigirse a los dispositivos en el momento exacto garantiza que se llegará al usuario en el mejor lugar y en el momento adecuado. Para ello, el geolocalización que alimenta su campaña debe ser preciso e instantáneo.

Asegúrese de que su socio de geolocalización puede obtener datos precisos en tiempo real para informar de sus campañas de segmentación móvil. Pregunte cómo se obtienen los datos. El uso de datos de terceros puede no ser útil, ya que podrían tener una fuente incorrecta o estar desactualizados. 

Hay un montón de mala geolocalización por ahí. Una segmentación móvil eficaz debe basarse en datos de primera mano procedentes de sensores precisos. Por ejemplo, en Tamoco, obtenemos señales de localización a través de múltiples tipos de sensores diferentes. Esto ayuda a comprender la ubicación del dispositivo con precisión. También garantiza que los errores en geolocalización no se incluyan en los conjuntos de datos. Los datos también proceden de fuentes de primera mano. Esto significa que hay pocas posibilidades de que los datos queden desfasados o pierdan precisión por la reventa de los datos de origen. 

Los profesionales del marketing deben tomarse en serio la exactitud y la precisión. Significa que los presupuestos de las campañas de segmentación móvil son lo más eficientes posible. Garantiza que las marcas y los anunciantes no pierdan tiempo y dinero dirigiéndose al público equivocado. Cada dólar de publicidad llega más lejos cuando las marcas consiguen una orientación móvil mejor y más precisa. 

 

Aplicar la segmentación y la atribución móvil en todos los canales

Utilice la inteligencia de localización para comprender si su orientación móvil está funcionando. El marketing basado en la localización proporciona una atribución precisa después de que los dispositivos estén orientados. Esto permite a los profesionales del marketing comprender el rendimiento de la campaña en el mundo offline. El objetivo de su campaña móvil dirigida puede ser enviar a los usuarios a una tienda específica. Tiene sentido medir el rendimiento de esto utilizando la atribución basada en la localización.

Muchos profesionales del marketing móvil no son conscientes del enorme potencial que tiene la localización para cerrar el bucle de atribución entre online y offline. Puede ayudar a las marcas a tomar mejores decisiones de segmentación móvil a lo largo del tiempo.

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Atribución del marketing minorista mediante dispositivos móviles

What is mobile marketing attribution and what does it look like for retail?

La atribución es un término que se utiliza mucho en la actualidad en el ámbito del marketing minorista. Si su empresa está invirtiendo en el sector móvil, es hora de entender qué significa y cómo puede ayudarle.

 

Pero, ¿qué significa realmente? ¿Qué puede hacer por su estrategia móvil?

La atribución es la capacidad de medir los esfuerzos de marketing. Se trata de descubrir el funcionamiento interno de su estrategia de marketing y utilizar esta información para optimizar, adaptar y proporcionar un gran ROI.

 

¿Qué tiene esto que ver con el marketing de proximidad?

El marketing de proximidad utiliza la atribución. Esto significa que es posible medir los esfuerzos de marketing y atribuir directamente las decisiones de marketing a eventos en el mundo offline. Pueden ser visitas a tiendas, por ejemplo.

Esto es extremadamente preciso y se basa en la localización. La proximidad no solo puede proporcionar atribución en el mundo offline, sino que lo hace con una precisión increíble. Utilizando balizas Bluetooth y puntos de acceso Wi-Fi es posible determinar la ubicación de un consumidor con una precisión de 1 metro. Esto es increíblemente útil para medir la atribución en torno a productos individuales.

Estos datos son útiles para los responsables de marketing móvil del sector minorista. Más adelante se hablará de esto, pero con esta información, las marcas minoristas pueden entender mejor su ROI, optimizar sus presupuestos y crear campañas más atractivas en el futuro.

 

¿Por qué es útil en el marketing móvil?

La atribución proporciona una visión más clara del recorrido del cliente. Al medir las visitas de los clientes a zonas específicas de las tiendas, es posible crear una mejor imagen de cómo los consumidores interactúan con su tienda o producto. Al visualizar el recorrido del cliente, puede obtener información sobre los puntos débiles del cliente y desarrollar sus esfuerzos de marketing para adaptarse a ellos. Por ejemplo, puede darse cuenta de que su público de OOH está visitando a un competidor después de ver su anuncio. Se trata de una atribución offline que sólo puede medirse mediante la tecnología de proximidad.

Esta atribución también proporciona una mejor comprensión del gasto en marketing. Obtenga información más específica sobre el rendimiento de su inversión. Podrá ver exactamente dónde es más efectivo su presupuesto asignando un valor a los anuncios móviles individuales o a la publicidad física. Su marketing digital es ahora medible.

Entienda mejor al cliente en muchos lugares que antes no conocía. Ahora puede ver el recorrido del cliente desde el anuncio (físico, digital o móvil) hasta el objetivo final. Conozca el número exacto de visitas a tiendas que su campaña de marketing de proximidad provocó, por ejemplo.

Cree una estrategia de marketing móvil inteligente. La atribución permite a los profesionales del marketing adaptar las campañas móviles en tiempo real basándose en datos que van más allá de los clics o las visitas al sitio. Si hay más personas que visitan su tienda después de ver una copia de notificación específica, entonces puede actuar sobre esta información.

Descubra cómo la atribución del marketing móvil puede afectar positivamente al marketing minorista de su marca.

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Por qué el marketing de proximidad podría ser la solución al bloqueo de anuncios

Por qué el marketing de proximidad móvil podría ser la solución al problema del bloqueo de anuncios

The marketing industry is concerned about the rise in ad blocking, and rightly so. But by utilising mobile proximity marketing, it’s possible to provide valuable, contextual content that won’t spook users into blocking your ads. 

 

¿Por qué la gente bloquea los anuncios?

Ofrecer una solución sencilla para el bloqueo de anuncios no es lo más importante. En primer lugar, es importante analizar por qué el público se inclina por los bloqueadores de anuncios. 

La gente odia los malos anuncios. Es un hecho. Si un anuncio es molesto, el público intentará bloquearlo. Ahora bien, siempre habrá anuncios malos en el mundo; por desgracia, así será. Pero cuando conseguimos que nuestro contenido llegue al usuario final, es importante que sea relevante y aporte valor.

¿Qué queremos decir cuando decimos que un anuncio es relevante? Bueno, queremos que nuestro contenido logre algo, pero a menudo esto es demasiado forzado, irrelevante o simplemente molesto para el usuario final. Por lo tanto, es importante seguir tres reglas de oro para asegurarse de no ser personalmente responsable del crecimiento de los bloqueadores de anuncios.

 

Las reglas, tal como las vemos nosotros

Haz que tu contenido sea relevante - Esto significa que tu contenido o anuncio debe llegar en el momento adecuado para el público al que va dirigido. Nada de anuncios de productos que ya han comprado. También implica personalizar su contenido siempre que sea posible. 

Haz que tu contenido sea valioso: si puedes proporcionar valor a tu audiencia, adivina qué, no bloquearán tus anuncios. El uso del contexto es la clave: si puedes entender la situación de una persona, entonces puedes ofrecerle una solución que podría ayudarle en ese momento específico. 

Entregue su contenido en el momento y el lugar adecuados: si puede hacer lo anterior y asegurarse de que lo entrega de manera adecuada, entonces está en camino de convertirse en un anunciante valioso. Estará ante una estrategia publicitaria personalizada que es relevante y aporta valor al cliente final, ¿y quién querría bloquear eso?

 

El marketing móvil de proximidad como solución

Se trata de una nueva y eficaz forma de publicidad móvil, que utiliza el contexto para ofrecer al usuario contenidos valiosos en el momento y el lugar adecuados. 

Muchos en el sector reclaman topes de frecuencia como solución al bloqueo de anuncios, y nosotros estamos de acuerdo con el concepto. De hecho, los hemos incluido en nuestras campañas de proximidad desde que empezamos a realizarlas. Esto significa que los usuarios sólo recibirán una notificación una vez durante un periodo de tiempo predefinido. Creemos que si una persona no ha interactuado con tu anuncio la primera vez, enviarlo otras diez veces no servirá de nada. 

Producir contenido que sea valioso es la clave para crear grandes relaciones con el público. El marketing de proximidad es una forma excelente de hacerlo, ya que sitúa el contexto en el centro de la transmisión del mensaje. Esto significa que se tiene en cuenta la ubicación del usuario final y el contenido se personaliza para adaptarse a este contexto. 

La evolución hacia este tipo de publicidad personalizada crea un entorno en el que el usuario final puede confiar en los anunciantes y se siente menos inclinado a bloquear todo tipo de anuncios. El marketing de proximidad, como parte de una estrategia publicitaria, proporciona esto. Se pueden definir ubicaciones muy específicas en las que entregar el contenido -un ejemplo sería cerca de su tienda-, lo que significa que el cliente ya estaría en el estado de ánimo adecuado para comprar, y es menos probable que le moleste su anuncio. 

Si pensamos de esta manera, empezaremos a superar los problemas que muchos anunciantes han creado. Al personalizar el contenido y ofrecerlo en un contexto relevante, podemos empezar a generar confianza en el consumidor y asegurarnos de que nuestro contenido llega a los usuarios y les proporciona valor al mismo tiempo. 

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De geolocalización al movimiento: por qué las marcas deben prestar atención

De la ubicación al movimiento: por qué las marcas deben prestar atención.

A medida que los profesionales del marketing se dan cuenta de la importancia de geolocalizaciónes importante que entiendan la diferencia entre ubicación y movimiento. Deben asegurarse de que los datos que informan su estrategia son precisos. 

 

¿Qué son las señales de localización?

Las señales de localización son útiles para muchos tipos de marketing, e incluso pueden aportar valor a una amplia gama de negocios más allá de este ámbito. Cuando un dispositivo móvil advierte un sensor de localización, puede discernir su posición en relación con este sensor. Esto ocurre en segundo plano, el usuario no tiene que estar en su teléfono. Como la mayoría de la gente lleva su dispositivo móvil encima con regularidad, esto significa que es posible entender el comportamiento del público en multitud de lugares. Esto no ha sido posible antes. Esto es lo que llamamos el mundo offline y es un área que es increíblemente útil de entender por una variedad de razones. El marketing de offline a online es cada vez más accesible para las marcas a medida que llegan los resultados de su eficacia. 

 

Por qué las señales de localización deben ser precisas

Si "los datos son el nuevo petróleo", quienes los compran deben tener en cuenta su calidad. Muchos proveedores de geolocalización proveedores se abastecen de señales de localización poco fiables. Estas señales individuales suelen proceder de un solo sensor y a menudo pueden resultar engañosas para el usuario final de los datos. Al utilizar una serie de sensores de localización diferentes y múltiples puntos de localización, geolocalización se vuelve más fiable y procesable. Gran parte de los datos de geolocalización que provienen de métodos antiguos están rotos. Esto debe solucionarse. Unas señales de localización precisas, combinadas con una compleja estratificación de geolocalización , suponen un paso de las señales de localización individuales e imprecisas al movimiento de la audiencia, un salto mucho más beneficioso para los profesionales del marketing móvil.  

 

El paso a los datos de movimiento

Es importante tener en cuenta que puede haber señales de localización únicas que no representen con exactitud el comportamiento de una persona. Un gran ejemplo de esto es recibir una señal de localización que sitúe un dispositivo cerca de la tienda de una marca. Esto parece útil para la marca, pero en cambio se necesitan múltiples puntos de datos para crear un perfil detallado de esta persona. El uso de un punto de localización no nos dice si la persona entra o sale de la tienda. No sabemos de dónde viene. No sabemos qué sección de la tienda han visitado. Estos puntos adicionales son accesibles con un enfoque de red en geolocalización. Esa es la ventaja que tenemos sobre el despliegue de sensores sólo dentro de la tienda.

Los datos de movimiento son mucho más valiosos, ya que demuestran las intenciones de una persona y proporcionan mucho más contexto en torno al comportamiento de la audiencia. El uso de múltiples señales permite obtener un conocimiento mucho más profundo de los clientes y eliminar posibles datos atípicos. 

 

Layers of location data and complete understanding of consumers

Como marca que busca sacar el máximo provecho de la precisión de geolocalización, es importante centrarse en este movimiento en lugar de en la ubicación individual. También significa crear múltiples capas de comportamiento de localización y construir una comprensión compleja de las audiencias en el mundo offline. Esto significa construir perfiles precisos en torno a las audiencias y proporcionar un contexto para comprender cómo y por qué los clientes interactúan con su local o producto. Por ejemplo, darse cuenta de que alguien se desplaza desde un barrio acomodado y trabaja cerca de una joyería constituiría un contexto propicio para el marketing de dicha joyería de lujo. 

Son estas capas de geolocalización las que construyen complejos perfiles contextuales de audiencia y facilitan una atribución precisa y permiten a las marcas comunicarse con su público con un marketing personalizado e individualizado. 

 

Aplicación en el marketing móvil

Las señales de movimiento adquieren un gran valor para las empresas cuando se aplican al marketing móvil. La página web geolocalización permite a las marcas comunicarse con su público de forma individualizada. Al comprender completamente el recorrido del cliente, las marcas pueden ofrecer a sus audiencias contenidos relevantes y valiosos para el usuario final. Este nivel de personalización implica comunicarse con el público en determinados lugares. Esta es la aplicación tradicional para móviles geolocalización, pero este es sólo el paso inicial una vez que tenemos un gran número de datos de movimiento. 

Existen múltiples aplicaciones más allá de la entrega de contenidos basados en el movimiento. Los datos a gran escala sobre la actividad offline de los consumidores proporcionan una informaciónincreíble sobre la que las marcas pueden actuar en toda su estrategia de marketing. Es posible que se dé cuenta de que muchos de sus clientes trabajan cerca y miran sus productos en su hora de almuerzo. Tal vez la mayoría de los visitantes llegan a través de una estación de metro específica. Se trata de una información valiosa a la hora de pensar en la publicidad exterior o en la planificación de las tiendas. La evolución de las señales de localización a los complejos datos de movimiento de la audiencia debería ser el centro de cualquier estrategia de marketing eficaz. 

Otra área en la que esto es aplicable es el retargeting. Los datos de movimiento pueden ayudar a segmentar las audiencias y a dirigirse a las personas que están más avanzadas en el recorrido del consumidor. Esto significa un ROI mucho mayor y, al llegar al público en el momento adecuado con el contenido correcto, resultados más efectivos. El aspecto importante de un enfoque de red es que estos datos de movimiento pueden entenderse en lugares externos, no sólo dentro de sus propios locales. 

Resulta que no todos los geolocalización fueron creados por igual. Ahora es el momento de que los profesionales del marketing impulsen sus estrategias de marketing hacia el movimiento.

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geolocalización y el comercio minorista: optimización del OOH

Las marcas minoristas pueden utilizar geolocalización para optimizar su publicidad OOH y obtener una atribución offline basada en las visitas a las tiendas. 

 

¿Qué es? geolocalización

Para los minoristas, es importante entender lo que ocurre dentro y alrededor de su tienda.

Este tipo de información sobre el comercio minorista ya está disponible para los anuncios en línea. Se puede saber cuántas personas ven el anuncio, hacen clic en él y compran el producto. Pero en el mundo real de las tiendas físicas, el recorrido del cliente es más difícil de precisar. ¿Cómo puede determinar la eficacia de su publicidad física fuera de casa? La atribución al consumidor fuera de línea implica el uso de geolocalización precisa y de proximidad para entender cómo reacciona el público a su publicidad fuera de casa.

Cuando hablamos de geolocalizaciónnos referimos a la comprensión de cómo se mueven los consumidores dentro y alrededor de su espacio comercial. Esto es lo que nos gusta llamar el mundo offline. Entenderlo es valioso para las marcas y puede presentar información que puede mejorar drásticamente la afluencia y las ventas. Según un informe reciente, más del 96% de los vendedores encuestados creen que geolocalización es una parte clave de su estrategia de marketing móvil. Mi pregunta es: ¿qué pensaba el otro 4%?

 

Una solución precisa para un viejo problema

Las marcas minoristas están empezando a darse cuenta de que esto es importante y de que es una parte crucial en cualquier estrategia de marketing minorista de éxito. Lo que las marcas quizá no sepan es lo precisos que pueden ser estos datos y el efecto que pueden tener en la publicidad OOH. geolocalización es preciso y proporciona una comprensión exacta del recorrido del cliente. Con los sensores de proximidad adecuados, se puede medir este recorrido con una precisión de hasta 1 metro. 

Esta exactitud se debe al número y la precisión de los sensores de nuestra red de proximidad. Esto proporciona una valiosa información sobre los entornos comerciales y sobre cómo se mueven los consumidores. Una de las aplicaciones de estos datos es medir la eficacia de la publicidad exterior y redefinir su funcionamiento. 

Actualmente es bastante difícil medir el rendimiento de los anuncios en el mundo real. La atribución es clave para el comercializador moderno y no siempre es evidente de dónde procede el tráfico de visitantes. geolocalización resuelve este problema al permitir una visión sin precedentes del viaje a la tienda y a la compra. 

 

Veamos cómo podría funcionar esto para las marcas minoristas.

A través de geolocalización, puede saber cuándo un usuario está delante de su anuncio. A continuación, puede utilizar los sensores de la tienda para la atribución, con el fin de saber qué usuarios han visitado su tienda a causa del anuncio. 

De esta forma se puede saber rápidamente cómo funcionan los anuncios físicos. Podrá saber qué clientes responden mejor a su publicidad exterior y determinar qué parte del tráfico peatonal se genera a partir de estos anuncios. De este modo, se obtiene un ROI preciso para la publicidad física.

Con la precisión de los sensores de proximidad es posible incluso determinar qué zona de la tienda visitan los usuarios después de ver el OOH. Este tipo de información no tiene precedentes y proporciona numerosas ventajas a las marcas que aplican esta estrategia. 

Esta información es muy útil para las marcas. Por ejemplo, mediante el uso de geolocalización en tiempo real, los vendedores pueden ajustar los anuncios OOH en tiempo real en función de los datos de afluencia.

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Marketing y publicidad

geolocalización y el salto a la publicidad inteligente

La publicidad de las marcas está cambiando gracias a geolocalización. Se está volviendo mucho más personal y la relación entre el anunciante y el consumidor está evolucionando.

 

Conectando lo offline y lo online

geolocalización está dejando su huella en el marketing y la publicidad. Las enormes cantidades de datos sobre lo que ocurre en el mundo offline están permitiendo a las marcas cambiar la forma de comunicarse con sus clientes.

geolocalización proporciona información sobre el mundo offline. Funciona entendiendo dónde se encuentra un dispositivo móvil en relación con un sensor de proximidad. Esto permite a las marcas comprender el recorrido del cliente con gran detalle, y más hacia una publicidad más personalizada e inteligente.

 

La personalización es la clave para los vendedores y anunciantes

Antes de que este tipo de información fuera posible, las marcas utilizaban anuncios específicos para llegar a su público. El anuncio solía ser el mismo, independientemente de quién lo viera. No había lugar para la personalización. El impacto de la precisión geolocalización ha provocado el abandono de este método tradicional de publicidad y la adopción de nuevas estrategias de personalización y el deseo de las marcas de crear una relación de tú a tú con sus clientes. Este tipo de publicidad goza de tasas de compromiso mucho más altas.

Esto está ocurriendo gracias a geolocalización. Proporciona los conocimientos que pueden facilitar este nuevo tipo de publicidad, ya que pinta una imagen más clara de lo que ocurre en el mundo offline. La publicidad personalizada está en auge y debería formar parte esencial de cualquier estrategia digital.

 

Responder al por qué y al cómo

Ahora es posible comprender el recorrido del consumidor con gran detalle. Los métodos de recopilación de geolocalización han hecho que esto sea escalable, permitiendo a las marcas crear una comprensión compleja del comportamiento y la interacción de grandes audiencias.

Estos datos responden a importantes preguntas sobre el comportamiento de los consumidores. Este nivel de conocimiento era antes inalcanzable. Ahora las marcas pueden responder con seguridad a la pregunta del por qué. Es decir, por qué los consumidores están en determinados lugares en determinados momentos y por qué interactúan con determinadas marcas o productos. Esta atribución se extiende ahora al mundo offline.

Proporciona a las marcas la capacidad de aprender y adaptarse de formas que antes eran imposibles. Esto permite a las marcas ser capaces de responder a preguntas complejas en torno a sus clientes, productos y estrategia de marketing. Gracias a geolocalización, las marcas pueden obtener un conocimiento complejo de sus clientes y ubicaciones. Esto ayuda a responder a preguntas importantes, como por ejemplo, ¿por qué aumenta la afluencia de público los miércoles? ¿O por qué un determinado producto se vende más que otro?

 

Una publicidad más completa e inteligente

Las marcas están aprovechando esto y desarrollando una forma mucho más eficaz de comunicarse con sus clientes. Se trata de un método de publicidad individualizado. Es una forma de comunicación personal y relevante para el cliente, que le aporta valor. El público recibe contenidos adecuados a su situación, en lugar de molestos anuncios que no quiere ni necesita. geolocalización está cambiando el marketing digital y móvil, y la forma en que las marcas y el público se comunican.

La publicidad contextual y el marketing móvil basado en la localización son la mejor manera de personalizar la experiencia. Este nivel de personalización, basado en la experiencia, es parte del impulso hacia un nuevo tipo de publicidad.

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Marketing y publicidad

La gran oportunidad que supone el anuncio de NFC de Apple

Apple has announced support for NFC tags on their newest phone and watch models. Whilst Android has supported the technology since 2010, Apple is now joining the party and allowing brands to connect with millions of extra smartphone users.

Mientras el mundo mira hacia el móvil primero, todavía hay muchas aplicaciones de gran alcance para la NFC en diferentes etapas del viaje del cliente. NFC es eficaz para captar al público persistente en entornos específicos. Llevamos más de cuatro años realizando este tipo de campañas para las marcas. A continuación, presentamos algunas formas en que las marcas pueden utilizarlas para captar a sus clientes móviles.

 

Contenido interactivo

Las marcas pueden utilizar la NFC como parte de su estrategia de publicidad física existente, añadiendo interactividad a la publicidad del mundo real. Esto añade otra dimensión a su publicidad y permite a los clientes acceder a contenidos digitales a través del mundo físico.

Las etiquetas NFC mejoran enormemente el compromiso con el producto dentro de una tienda o local. Las etiquetas son muy pequeñas y pueden colocarse dentro de las etiquetas de los productos. Al tocar la etiqueta con un dispositivo se puede revelar la información del producto y garantizar que el mensaje llegue directamente al cliente en el micromomento óptimo.

Para las tiendas o locales, las posibilidades son infinitas. Piensa en hacer tu pedido de comida tocando el artículo en el menú. O, en el caso de las tiendas que tienen artículos de gran tamaño, es posible tocar un artículo montado en una sala de exposición para organizar la recogida o la entrega al final del recorrido de la tienda.

 

Descargas de aplicaciones

¿Ha visto recientemente un anuncio físico de una aplicación y le ha gustado su aspecto? El recorrido del cliente desde ese momento hasta la descarga de la aplicación en su dispositivo es largo y hay un alto potencial de que el público no pase de la barra de búsqueda de la App Store. Con NFC, sólo tiene que tocar con su dispositivo el anuncio y éste le llevará automáticamente a la página correspondiente.

Para las marcas con una aplicación dedicada, esto puede ayudar a impulsar las ventas y las descargas de la aplicación simultáneamente. Mejorar el recorrido del cliente, desde el anuncio hasta la descarga, debería ser una prioridad para las empresas impulsadas por las aplicaciones.

 

Impulsar campañas sociales

Las marcas pueden utilizar NFC para permitir que el público participe rápidamente y añadir un elemento social a sus campañas. Ya sea tocando para registrarse o tocando para seguir o gustar una página de marca, NFC proporciona un aspecto social interactivo a la publicidad física. Casi todos los consumidores activos están vinculados a una cuenta de redes sociales, por lo que su participación puede proporcionar a las marcas un valor a largo plazo a partir de un único compromiso interactivo.

Más allá del "me gusta" inmediato o del "check-in", es importante que las marcas consideren el valor de por vida de que alguien se involucre en su cuenta de redes sociales. NFC simplifica esta interacción para el consumidor.

 

Ideas para las marcas

Como en todos los aspectos del marketing móvil, la información es fundamental para las marcas que desean desarrollar su estrategia de marketing móvil y comprender a sus clientes. Las campañas de NFC aportan un valor que va más allá de la participación, ya que ofrecen a las marcas información detallada sobre las audiencias que interactúan con su contenido. Esto ofrece la oportunidad de volver a dirigirse a aquellos que interactúan con su marca. Las etiquetas sociales pueden proporcionar más información sobre el público. Es posible reorientar a los usuarios basándose en la interacción social con la marca y NFC puede facilitarlo.

Tamoco ya está bien situado para ayudar a las marcas a beneficiarse de las etiquetas NFC. Estamos pendientes de lo que significará el anuncio de Apple sobre la accesibilidad de la NFC: si será una función nativa o requerirá una aplicación independiente para activarla. Pero el consenso general es que las marcas tendrán ahora una audiencia mucho mayor a su disposición, y podrán utilizar el poder de las etiquetas NFC para impulsar el compromiso. Conectar el producto offline y el mundo online con la tecnología NFC puede ayudar a las marcas a crear relaciones más relevantes con su público.

La historia de Apple de evitar la NFC parece ser una cosa del pasado. Tamoco está a la vanguardia de la tecnología NFC: trabajaremos estrechamente con las marcas para llegar a nuevas audiencias utilizando NFC. Póngase en contacto con nosotros para hablar de cómo planificar su estrategia de marketing móvil una vez que los nuevos dispositivos salgan al mercado a finales de este año.

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Marketing y publicidad

Los 5 pasos para crear una campaña de proximidad eficaz

Si quiere saber más sobre el marketing móvil de proximidad, está en el lugar adecuado. Hemos reunido 5 pasos clave para el éxito del marketing móvil.

 

Paso 1 - ¿Qué quiere promover?

Aquí es donde desarrollarás un mejor conocimiento de tu producto. Si ya has realizado campañas con Tamoco, ya tendrás un mejor conocimiento de los productos que proporcionan más participación a través del móvil. Pero no te preocupes si no es así. Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Podemos llevar a cabo campañas de escucha para ayudar a encontrar dónde está su cliente ideal y dónde es mejor dirigirse a él.

 

Paso 2 - ¿Cuál es su oferta o llamada a la acción?

Una vez más, los datos de las campañas anteriores proporcionarán resultados concretos al respecto. El punto a destacar aquí es que no se trata necesariamente de dar algo a cambio de nada. Con el marketing móvil de proximidad, el consumidor ve su anuncio cuando es relevante. Algunas de nuestras campañas más exitosas simplemente han notificado al público sobre lugares y productos relevantes. Si es relevante para el usuario, hay muchas posibilidades de que le interese, independientemente de los grandes descuentos.

 

Paso 3 - ¿Dónde debe recibir el usuario su notificación?

Hay varias opciones. Depende sobre todo del producto que intente impulsar. También depende mucho de sus competidores. Puede llevar a cabo campañas de captación de clientes en lugares cercanos a su establecimiento. Es probable que el público tenga en mente ir de compras cuando se encuentre en una zona cercana a su tienda. Por lo tanto, es mucho más probable que respondan a su contenido. Como regla general, es mucho más probable que los clientes te visiten si están cerca, que si están en casa en pijama.

Otra opción es la activación de la localización en torno a un competidor. Llegar a los usuarios cuando están a punto de entrar en una tienda similar siempre funciona bien como campaña de proximidad. Estas audiencias ya están en el estado de ánimo adecuado para comprar su producto. Una notificación adaptada podría ser el truco para inspirar una visita a su tienda o para generar interés en su producto.

 

Paso 4 - ¿Cuándo debe entregarse el contenido?

El tiempo es importante para crear contenidos muy personalizados y que aporten valor al consumidor. ¿Por qué enviar una notificación para pedir un helado cuando hay tormenta? ¿Por qué fomentar las visitas a su bar a las 9 de la mañana? Otros métodos de marketing no diferencian y esto puede suponer un desperdicio del gasto en marketing. Las notificaciones de proximidad pueden activarse en función de multitud de factores, desde el tiempo hasta la hora del día, lo que permite aumentar la personalización y optimizar el gasto.

 

Step 5 – Attribution

No, no es eso. Nos gusta ayudar a las marcas a medir y comprender sus esfuerzos de marketing. Podemos medir con precisión la eficacia de las campañas de proximidad utilizando la tecnología de nuestra red. Los sensores en las tiendas miden la actividad de las mismas. Esto permite una gran medición del retorno de la inversión y ayuda a las empresas de todo tipo a comprender mejor el comportamiento de los clientes.

También significa que puede volver a dirigirse a aquellos que están interesados en su marca o producto. Los datos de las campañas son valiosos para el retargeting y pueden mejorar la eficacia del marketing en varios canales.

Por supuesto, la propia naturaleza de la publicidad personalizada puede ser mucho más complicada que esto. Por eso le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de sugerirle la mejor campaña para su presupuesto y ayudarle con cualquier otra pregunta que pueda tener.

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Marketing y publicidad

El comercio minorista, el IoT y las tiendas del futuro

Es un tema candente en este momento: ¿cómo se adaptará el comercio minorista a los retos actuales que afrontan las tiendas físicas?

Las compras en línea van en aumento y los clientes utilizan las tiendas como salas de exposición mientras compran en otros lugares. Los minoristas tratan de salvar la brecha entre el creciente mundo digital y la experiencia tradicional en la tienda.

Un informe reciente afirma que más del 70 % de los minoristas están buscando invertir en tecnología IoT para mejorar su experiencia en la tienda. Además, el 90% quiere incorporar el móvil a su experiencia en la tienda. La tecnología IoT y de proximidad es cada vez más popular en el espacio minorista. He aquí cómo los minoristas la están utilizando para encontrar soluciones omnicanal a los grandes problemas del comercio minorista.

 

Using the IoT to personalise the customer retail experience

La personalización de la experiencia en el centro comercial o la tienda aumentará las tasas de participación en la tienda. Los sensores IoT instalados pueden medir dónde se encuentran los usuarios en tiempo real. Dirigirse a los usuarios en función de su ubicación es una solución para los minoristas. Estas campañas de proximidad crean valor para el cliente. Al recibir contenido publicitario cuando es más relevante, los compradores están más comprometidos.

Los sensores de proximidad tienen ahora una precisión de hasta un metro. La combinación de estos sensores con el Internet de las Cosas conectado ofrece contenidos a los compradores cuando se encuentran en lugares muy concretos. Llegar a los consumidores en ese momento personaliza la experiencia de compra y mejora la imagen de marca. La tienda minorista del futuro será una experiencia individual y la experiencia en la tienda tendrá que adaptarse en consecuencia. Una de las ventajas del IoT y la proximidad es que funciona en tiempo real. Esto significa que el contenido de la tienda puede actualizarse en directo, dependiendo de quién esté delante. Es en estos micromomentos cuando la personalización en el comercio minorista será más frecuente. Esto creará un gran valor para las marcas minoristas.

La participación digital de los clientes ayudará a crear espacios comerciales inteligentes. Por ejemplo, utilizar la ubicación en la tienda para pedir productos agotados. O incluso utilizar los canales digitales para pedir productos en la tienda para su entrega a domicilio. Algunos minoristas están incluso intentando implementar la entrega de artículos en la tienda en el coche. Añadir personalización y comodidad al proceso de compra es fundamental para los minoristas. La mejor manera de conseguirlo es a través de la Internet de las cosas y la tecnología de localización que la acompaña.

 

Aproveche los datos del IoT para obtener información.

La digitalización de la experiencia de compra en la tienda no es el final de esta historia. Las redes de proximidad permiten obtener información en tiempo real sobre los clientes. El IoT consta de millones de sensores de proximidad que pueden arrojar luz sobre el funcionamiento de su espacio comercial. Los clientes compran en múltiples dispositivos y de muchas maneras diferentes. Es importante que los minoristas comprendan estas tendencias y las incorporen a sus estrategias de comercio omnicanal. Se trata de entender cómo sus clientes están interactuando con su marca. El IoT permite comprender dónde llegar a los clientes en cualquier punto del recorrido de compra.

Utilizar el Internet de las cosas para entender cómo se mueven e interactúan los clientes con su tienda debe ser una prioridad para los minoristas. geolocalización de los sensores de proximidad puede ayudar a ello. Estos datos proporcionan información sobre cómo la publicidad o las promociones afectan a las visitas a la tienda en tiempo real. La actividad de marketing puede medirse en función del coste por visita. O incluso para comprender el rendimiento de las promociones en la tienda.

El Internet de las cosas está creciendo rápidamente. Junto con la tecnología de proximidad que la acompaña, cambiará el panorama del comercio minorista. Asegúrese de que su marca está a bordo.

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