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¿Qué es una plataforma de gestión de consentimientos? Todo lo que necesita saber en 2020

Actualizado el 31 de octubre de 2019 por admin

Introducción

Desde la introducción de normativas de privacidad más detalladas, como el GDPR y la CCPA, las empresas han empezado a tomarse en serio el consentimiento del consumidor y la privacidad de los datos.

Los datos de los consumidores se presentan en múltiples formas y se utilizan para muchos fines diferentes, desde la personalización de la publicidad hasta la monetización.

Por ello, recoger y gestionar las preferencias de los consumidores sobre el uso de sus datos en estos diferentes casos de uso no es precisamente la tarea más sencilla.

Las leyes de privacidad han hecho que las empresas necesiten una solución sólida que ofrezca a los consumidores esta posibilidad de elección. La plataforma de gestión del consentimiento (CPM) es un conjunto de herramientas diseñadas para ello.

 

Qué es un CMP

Para los editores orientados al consumidor, esto supone un gran problema. Estas empresas trabajan con múltiples socios en el ecosistema publicitario. Cada socio tiene numerosos usos para los datos de los consumidores, desde la publicidad hasta la personalización. Pedir y gestionar este consentimiento en toda una base de usuarios es una tarea de enormes proporciones.

Aquí es donde entra en juego una plataforma de gestión del consentimiento. Al recopilar las preferencias de los usuarios para diferentes tipos de datos y diferentes usos y varios socios, las CMP proporcionan esta funcionalidad.

Piense en un CMP como algo que se sitúa entre el editor y el usuario. Informa a los usuarios sobre el tipo de datos que el editor recogerá, ya sea a través de formularios u otro método, y para qué se utilizarán estos datos. Permite a los consumidores modificar estos ajustes, los almacena y les da la oportunidad de excluirse y cambiar estos ajustes.

Para el consumidor, esto suele ser un simple diálogo. Este diálogo les permite elegir cómo se utilizan sus datos. Estas preferencias se almacenan y, en última instancia, controlan cómo se mueven los datos del usuario entre el editor y el ecosistema publicitario más amplio.

Dado que muchas de las nuevas normativas sobre privacidad exigen que las empresas ofrezcan este nivel de funcionalidad a los consumidores, el software de gestión del consentimiento es una herramienta vital para cualquier empresa moderna.

 

¿Por qué necesita un CPM?

Dar a los usuarios la opción de tomar el control de sus datos.

Los CPM ofrecen al consumidor la oportunidad de controlar sus datos y cómo se utilizan. Permiten a los consumidores comprender quién utiliza sus datos y para qué.

Los MPC ofrecen a los consumidores la posibilidad de revocar este acceso y actualizar estas preferencias en cualquier momento. A continuación, las herramientas comunican automáticamente estas solicitudes de los consumidores a lo largo de la cadena de suministro de datos.

Esto demuestra un control detallado de los datos personales a nivel de usuario final. Este nivel de funcionalidad pone al usuario en control y aumenta la confianza entre un editor, una aplicación u otra plataforma orientada al consumidor y los usuarios que, en última instancia, les aportan ingresos.

 

Para cumplir con la normativa sobre privacidad

La principal razón por la que se necesita un CMP es para cumplir con las leyes y reglamentos de privacidad pertinentes. Estas herramientas son útiles porque pueden integrarse universalmente en todas las plataformas orientadas al consumidor, lo que permite a las empresas cumplirlas al instante.

Independientemente de que sea una empresa con sede en la UE o no, gestionar correctamente las preferencias de los usuarios debería ser una prioridad. Para los propietarios de sitios web y los editores, ofrecer a los usuarios la posibilidad de elegir y permitirles alcanzarlas en cualquier momento es fundamental para la forma en que los reguladores ven el mundo impulsado por los datos.

 

Para ofrecer mejores experiencias, mejorar la personalización o monetizar los datos de los usuarios

Los usos de los datos de origen siguen requiriendo el mismo nivel de consentimiento que los datos que se envían a soluciones de terceros.

Esto significa que si está utilizando los datos de los clientes o de los usuarios para el análisis o la información, tendrá que implementar los controles de elección que vienen con un CPM.

Esto también se aplica a la personalización, ya sea la personalización de la página de primera parte o la transmisión de datos a terceros para ofrecer anuncios personalizados en su inventario.

Además, la funcionalidad CPM es necesaria para la monetización de datos u otras actividades en las que los datos personales de un usuario se utilizan con fines de monetización.

 

¿Cumplen todas las plataformas de gestión del consentimiento con el GDPR y la CCPA?

Pues no. Tendrás que comprobar las leyes de privacidad vigentes para estar 100% seguro. Una excelente manera de entender qué CPMs lo son es comprobar si utilizan el marco de la IAB.

 

Marco de transparencia y consentimiento del BIA

El marco de transparencia y consentimiento del RGPD de la IAB se construyó para comprender lo que necesita un RPC desde un punto de vista técnico para cumplir con el RGPD. Si eso suena como un bocado de acrónimos, entonces no te preocupes, puede ser un poco confuso.

Lo que esto hace en la práctica es establecer varios aros para que los MPC pasen por sus plataformas de gestión del consentimiento para cumplir con el GDPR. Por lo tanto, busque este término cuando elija un CPM, ya que significa que se han tomado el tiempo para verificar que están siguiendo las mejores prácticas de acuerdo con el organismo líder de la industria.

En el momento de redactar este documento, no existe un equivalente para la CCPA.

 

La plataforma de consentimiento Tamoco + SDK

Un CMP es una herramienta poderosa que debe implementarse en cualquier lugar donde se procesen o almacenen datos de los consumidores. Por estas razones, tiene sentido contar con un CMP que pueda hacer frente a grandes cantidades de preferencias de los consumidores y que pueda gestionarlas en varias ubicaciones y plataformas diferentes.

ElTamoco CMP recoge las preferencias de los usuarios en las aplicaciones. Permite a los consumidores recoger y gestionar las preferencias de uso para la recogida y el uso de datos.

Nuestro CMP es el primer CMP mobile-first del mundo que permite a los desarrolladores cumplir con la legislación sobre privacidad de datos, como el GDPR y la CCPA.

Con una sencilla integración, los desarrolladores de aplicaciones pueden tomar el control de su aplicación y ofrecer una gestión de la privacidad a escala para todos sus usuarios.

By James Ewen

James es el jefe de marketing de Tamoco

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