Author: James Ewen

Es hora de deconstruir todos los terribles consejos que hay en torno a las mejores prácticas de las notificaciones push.

Hay una gran cantidad de malos consejos en torno a cuáles son las mejores notificaciones push. Cuándo es mejor enviar notificaciones push. Qué mensaje debes incluir en tu notificación push para aumentar el compromiso de la aplicación móvil.

Muchos de estos consejos simplemente no son ciertos. Y no tiene en cuenta lo que hace que una estrategia de participación en la aplicación tenga éxito. Veamos algunos de los mitos en torno a las notificaciones push y lo que podría ser la realidad.

Push notification timing

Mito - la mejor hora para enviar notificaciones push es entre las 6 y las 8 de la tarde

Realidad: el mejor momento para enviar notificaciones push es exactamente cuando el usuario obtiene el mayor valor de la notificación.

Por supuesto, los usuarios son más complejos que eso. Puede que tengas un éxito relativo enviando tu notificación a una hora determinada. pero si estás tratando de aumentar efectivamente el compromiso de la aplicación móvil, cualquiera que te diga que envíes push a una hora a probablemente esté tratando de simplificar el problema.

Puede que digas que "cuando el usuario obtiene el mayor valor", eso es difícil de definir. Pues tiene razón. Pero hay toda una serie de soluciones para intentar encontrar ese momento ideal. Que sea difícil no significa que sea imposible.

¿Preguntas en las notificaciones push?

Mito - haz una pregunta a tus usuarios en la notificación, eso les hará amar tu aplicación ya que nadie ignora una pregunta

realidad - en realidad esto es simplemente molesto e insultante para el usuario medio.

Sí, es cierto, el ser humano, después de muchos años de evolución, puede resistir el impulso de responder a todas las preguntas que se le lanzan. Una estrategia de compromiso móvil debe tratar de hacer algo más que engañar a las personas para que se comprometan.

Lo que la gente debería decir al sugerir preguntas como notificaciones push es: a veces tiene sentido hacer una pregunta a tus usuarios, siempre que sea en el micromomento adecuado.

Notificaciones push visuales

Mito - las imágenes y los GIFs mejoran la retención y el compromiso

Realidad - valor > imágenes en movimiento.

Aunque se ha dicho que algunos GIFs son increíblemente atractivos, eso no significa que su notificación recibirá un 95% de participación porque tiene un gato en movimiento.

Una vez más, la clave para una mejor estrategia de participación en la aplicación móvil es la relevancia. Si tu mensaje general apesta o no es relevante, entonces no importa qué visual envíes con él, obtendrás un compromiso terrible.

How to personalize push notification strategy

Mito - Personalizar significa dirigirse a alguien por su nombre.

Realidad - Las mejores prácticas de las notificaciones push incluyen la personalización histórica basada en el comportamiento.

Woooooahhhh. Acabo de recibir una notificación con mi nombre. ¿Cómo lo ha sabido? Qué aplicación tan inteligente. Seguiré usándola siempre. - dijo nadie nunca.

El uso de datos históricos de comportamiento, tanto en la aplicación como en el mundo real, es una forma mucho mejor de personalizar las notificaciones push y la estrategia de participación en la aplicación. Prefiero recibir una notificación relevante sin mi nombre que una dirigida a mí pero que no sirve para nada.

KPI de notificaciones push

Mito: la tasa de apertura es la más importante de las métricas de compromiso de la aplicación.

La realidad - La métrica de la vanidad

Aunque las tasas de apertura de las notificaciones pueden ser un indicio de compromiso positivo, hay que tener en cuenta el objetivo de la estrategia push. Algunas aplicaciones se benefician cuando la notificación es el mensaje.

No sé tú, pero yo quiero que mis notificaciones push me digan todo lo que necesito saber de forma concisa y me den la opción de profundizar, al mismo tiempo que justifican la descarga de la aplicación en primer lugar. 🤔

Las tasas de apertura son un tema controvertido cuando se consideran como parte de una estrategia de compromiso de la aplicación móvil. Es importante obtener tantos datos como sea posible sobreel compromiso y utilizarlos para entender si sus métricas son realmente representativas de un fuerte compromiso con la aplicación.

Comunicarse con los usuarios

Mito: los usuarios quieren conocer las nuevas características y productos

Realidad: los usuarios no quieren conocer los productos relevantes

Que pienses que la nueva función de tu aplicación es genial no significa que todos tus usuarios quieran conocerla. Reserva tus notificaciones para contenido esencial y atractivo. Recuerda que la comunicación dentro de la aplicación y la incorporación efectiva también forman parte de una estrategia exitosa de participación en la aplicación y pueden utilizarse para comunicar nuevas características y actualizaciones.

Conclusión:

Muchas aplicaciones están haciendo un trabajo increíble para impulsar el compromiso de la aplicación con estrategiaseficaces de notificaciones push.

Ajusta tu estrategia de notificaciones push para centrarte exactamente en las necesidades de tus usuarios. Comunica de forma relevante y asegúrate de poner siempre al usuario en primer lugar.

Utiliza los datos y la información para entender tu estrategia de notificaciones push y observa múltiples KPI para entender qué es lo correcto para la estrategia de participación de tu aplicación móvil.

Los mejores productos y servicios para aprovechar los datos y la analítica de aplicaciones para crear mejores aplicaciones móviles.

Sin usuarios, no tendrías una aplicación. Al menos no tendrías una aplicación que funcionara como un negocio.

Por eso es tan importante escuchar a tus usuarios móviles y entender cómo utilizan tu aplicación móvil. Hay algunos fundamentos de la analítica de aplicaciones móviles que tendrás que entender si quieres crear un negocio móvil eficaz.

Hay algunas métricas clave que se deben medir si se tiene una aplicación móvil. Es crucial obtener análisis precisos en torno a ellas para crear un negocio móvil escalable.

Las métricas analíticas clave de las aplicaciones móviles son:

• Adquisición de nuevos usuarios
• Retención de la aplicación
• Compromiso y experiencia con la aplicación
• Ingresos

Cada aplicación es diferente y buscará centrarse en algunos de estos KPIs más que en otros. Parte del uso de los datos para informar de la estrategia de negocio de tu aplicación implica aprender cuál de ellos beneficiará más a tu aplicación.

A continuación te presentamos algunas de las mejores herramientas de análisis de aplicaciones para empezar. Aunque no existe la mejor plataforma de analítica móvil, una combinación de algunas de ellas te ayudará a conseguir una aplicación móvil de éxito.

Adquisición de usuarios de aplicaciones móviles

Los datos relativos a la adquisición de usuarios son la primera parada en nuestro desglose de la estrategia de análisis de aplicaciones. Es necesario entender cómo los usuarios descubren su aplicación y qué porcentaje de impresiones de la aplicación se convierten en descargas. Las analíticas de las tiendas de aplicaciones son el punto de partida para cualquier propietario serio de una aplicación.

Este es el primer paso para entender exactamente cómo ven los usuarios móviles su aplicación y una gran oportunidad para aprovechar los datos para mejorar su conversión.

Sin un análisis exhaustivo de la adquisición de usuarios, no tendrás ni idea de la eficacia de tu presupuesto de marketing de aplicaciones. Si no sabes con exactitud la eficacia con la que adquieres nuevos usuarios para tu aplicación, no podrás prever tu estrategia de monetización.

La información sobre la adquisición de usuarios suele estar repartida entre varias fuentes diferentes. Esto puede dificultar y hacer que se pierda tiempo en ver la historia completa de la adquisición de usuarios de la aplicación.

Soluciones de adquisición de aplicaciones

Plataforma de análisis deaplicaciones de Apple - Si tienes una versión de iOS de tu aplicación móvil, no hay nada mejor para obtener información rica en datos que la plataforma de análisis de aplicaciones de Apple. Es gratuita con la suscripción al programa de desarrolladores. En realidad, se ve eclipsada por otras soluciones cuando se trata de análisis dentro de la aplicación, pero para aprender cómo los usuarios están adoptando su aplicación en el tiempo, pero cuando se trata de la adquisición es una herramienta extremadamente útil.

Por supuesto, esto no es demasiado útil si tu aplicación sólo está en iOS.

Apsalar - Tiene algunas buenas características, incluyendo la capacidad de ver el ROI de las campañas de adquisición de usuarios.

Lo que aprenderás con los datos: Tráfico web, impresiones en tiendas de aplicaciones, descargas por hora y fecha.

Información sobre análisis de aplicaciones: Tasas de conversión de la tienda de aplicaciones, audiencias objetivo y referentes.

App retention

Una vez que haya obtenido información sobre la adquisición de aplicaciones (y, con suerte, haya diseñado un plan para mejorarla), querrá mantener a esos usuarios en su aplicación. Esto se conoce como la estrategia de retención de su aplicación móvil. Entender la retención de la aplicación y cómo mejorarla es crucial si quieres crear una aplicación que deje a tus usuarios contentos y los retenga de forma efectiva.

Para ello, es necesario obtener valiosos análisis de la aplicación en torno a la retención de usuarios de la misma. Entender cuándo los usuarios abandonan o eliminan tu aplicación es clave para crear un negocio de aplicaciones escalable.

También es importante que entiendas por qué se producen determinados patrones de retención de tu aplicación. A veces los datos básicos no parecen esbozar ningún motivo claro.

Entender a sus usuarios y meterse en sus cabezas es clave para crear una estrategia de retención eficaz.

Por eso es necesario añadir múltiples conjuntos de datos a tu modelo de retención de aplicaciones. Dónde utilizan tu aplicación y los patrones en torno a dónde borran los usuarios tu aplicación.

Soluciones de análisis de aplicaciones de retención

Mixpanel - Una buena plataforma que permite definir eventos personalizados y medir la retención en función de ellos. Una de las mejores plataformas de análisis de aplicaciones móviles para medir la retención.

Amplitud: énfasis en las cohortes de comportamiento para desglosar realmente cómo está funcionando su estrategia de retención de aplicaciones.

Lo que aprenderá: La retención, la rotación de usuarios, la localización de la rotación.

Información sobre análisis de aplicaciones: Por qué los usuarios eliminan su aplicación. Estrategia de retención.

Compromiso con la aplicación

Para atraer a los usuarios de su aplicación, debe contar con una estrategia de participación móvil eficaz. En la mayoría de los casos, esta estrategia deberá incluir una estrategia eficaz de notificaciones push.

La razón por la que las notificaciones push son importantes como parte de la estrategia de una aplicación móvil es que pueden proporcionar información increíblemente útil sobre el funcionamiento de su aplicación y la forma en que los usuarios interactúan con ella.

Cuanto más detalle ponga en la estrategia de notificaciones push, mejores serán los datos de participación en la aplicación que se deriven de ella, y el nivel de conocimientos de análisis de la aplicación que obtendrá a cambio.

Es muy bueno tener información sobre cómo el usuario utiliza cada interfaz dentro de su aplicación. El siguiente paso es ver dónde se relacionan los usuarios con la aplicación.

Comprender las métricas precisas de participación en la aplicación es fundamental para crear una estrategia eficaz de participación en la aplicación móvil.

Veamos un ejemplo: hacer participar a los usuarios en un momento determinado.

Una estrategia como ésta es excelente para aumentar el compromiso de la aplicación móvil, pero lo que es aún más poderoso para las aplicaciones es utilizar los datos en torno al momento de compromiso de la aplicación para aprender sobre sus usuarios y cómo quieren interactuar con su aplicación.

Hay varias plataformas de análisis de aplicaciones móviles que proporcionan datos sobre la participación en la aplicación:

Soluciones de participación en aplicaciones

Tamoco - Lleva la información sobre el compromiso un paso más allá al añadir la ubicación precisa a lo anterior. La ubicación es un dato relevante para los usuarios de la aplicación, ya que permite entender en qué lugar el compromiso es mejor y en qué momento sus usuarios están más comprometidos. Todo ello está disponible en una buena plataforma con un SDK de análisis de aplicaciones móviles.

Universal Analytics (Google) - Para una visión general de la participación en la aplicación, no hay nada mejor que Universal Analytics. Lo mejor de todo es el precio, pero ofrece estadísticas fiables para medir la eficacia de su estrategia de participación. Es un gran punto de partida para que todos los desarrolladores de aplicaciones tengan en su estrategia de negocio.

Lo que aprenderá: Compromiso de comunicación, tiempo de compromiso, lugar de compromiso.

Información analítica de la aplicación: cuándo, cómo y dónde sus usuarios están más comprometidos con su aplicación móvil.

Experiencia del usuario móvil

Comprender los micromomentos con datos precisos.

Para que las aplicaciones tengan éxito es fundamental que distingan entre compromiso y experiencia. También tendrán que encontrar la manera de medir ambas cosas de forma eficaz. Una parte importante de la estrategia de análisis de una aplicación es poder medir esto por separado del compromiso.

Sin embargo, la experiencia de la aplicación y la experiencia del usuario móvil pueden ser subjetivas y, por tanto, difíciles de medir en una plataforma tradicional de análisis de aplicaciones.

Debes pensar en muchas partes de la estrategia de tu aplicación para crear la mejor experiencia de usuario móvil, ya que abarca muchos factores diferentes.

Dado que los datos son el elemento más importante que puede utilizar para respaldar su estrategia de negocio de aplicaciones, es importante saber qué contribuye a una experiencia de aplicación positiva.

Se trata de formular una hipótesis (basada en los datos que ya pueda tener) y luego medir y adaptar con herramientas de análisis de aplicaciones móviles. Veamos algunos ejemplos de hipotéticas experiencias positivas en aplicaciones.

Una aplicación de fitness que entiende dónde le gusta hacer ejercicio al usuario y le sugiere recomendaciones. Además, puede evitar posibles riesgos mediante el seguimiento de la ruta, etc.

Aplicación de reservas que utiliza el historial de localización para sugerir una experiencia mucho mejor. Y entender donde los usuarios utilizan la aplicación para encontrar estos. La solución del problema antes de que los usuarios lleguen al micromomento.

En estos dos ejemplos, parece bastante difícil medir el éxito de estas experiencias. Pero lo que sí podemos hacer es utilizar las cifras de participación y retención y combinarlas con otros conjuntos de datos y perspectivas cualitativas para hacernos una mejor idea de la experiencia de tu aplicación.

Una de las soluciones es observar los vídeos directos de la experiencia del usuario y relacionarlos con los patrones de eliminación dentro de la aplicación.

Otra consiste en observar el lugar del mundo real en el que las aplicaciones están siendo más utilizadas y en el que están perdiendo usuarios.

Soluciones de experiencia de aplicación

Appsee - le permite grabar sesiones reales de usuarios para que pueda identificar la razón de los patrones de compromiso. También tiene unos bonitos mapas de calor.

Localytics - También tiene una buena función de mapas de calor para permitirle identificar dónde está aumentando o disminuyendo la experiencia.

Lo que aprenderá: Dónde se producen los micromomentos.

Información sobre el análisis de aplicaciones: Nuevas funciones, estrategia de retención

Monetización dentro de la aplicación

Si quiere crear una aplicación que funcione como un negocio, necesitará análisis de aplicaciones precisos, información y previsiones sobre la monetización de la aplicación.

La información que necesitarás aquí depende de tu estrategia de monetización de aplicaciones. Hay muchos retos de monetización de aplicaciones, pero algunos serán más relevantes para tu negocio.

Si tiene una estrategia de monetización de aplicaciones móviles que se basa en la entrega de anuncios móviles a sus usuarios, entonces necesitará una plataforma con información detallada sobre la entrega de anuncios, el CPM y las impresiones frente a los clics.

Si la monetización de su aplicación adopta la forma de compras dentro de la aplicación, es importante mirar más allá de los ingresos. ¿Puedes encontrar una solución de abalización de aplicaciones que te muestre el momento óptimo en el que es probable que tu usuario compre tu servicio o productos digitales? Si puedes entender cómo funciona este tipo de monetización dentro de la aplicación, será la clave para aumentar los ingresos de la aplicación.

La monetización de los datos de la aplicación es otra estrategia de monetización de la aplicación que puede proporcionar grandes ingresos a las aplicaciones. Las plataformas incluyen precios CPM dinámicos basados en el lugar en el que tu audiencia es más activa. Esto te permite prever tus ingresos con precisión y te ayuda a entender dónde invertir tu presupuesto de marketing de aplicaciones para mejorar tus resultados.

Soluciones de monetización de aplicaciones

Analítica universal: permite hacer un seguimiento de los ingresos y de las compras dentro de la aplicación.

Mixpanel - tiene una buena función de seguimiento de los ingresos.

Tamoco - Te permite monetizar sin anuncios y hacer un seguimiento de tus ingresos por aplicación, ubicación, usuario y más.

Lo que aprenderá: Ingresos, CPM, valor del usuario, mejores prácticas de monetización de aplicaciones.

Información sobre análisis de aplicaciones: Previsiones, asignación de marketing, qué tipo de usuario es más valioso para su negocio de aplicaciones.

Conclusión:

• Los datos son lo más importante para hipotetizar, medir y probar el modelo de negocio de tu aplicación.
• Son muchas las plataformas que necesitarás para pintar un cuadro completo.
• Los datos son eficaces para medir cómo los usuarios encuentran y descargan su aplicación.
• Una estrategia eficaz de retención de aplicaciones aprovecha los datos de los usuarios.
• El compromiso se puede cuantificar y esto es útil para formular hipótesis.
• La monetización dentro de la aplicación se beneficiará de los datos. Utilízalos para entender cómo mejorar tus ingresos.

¿Aprovecha al máximo la analítica de su aplicación? Tienes una estrategia de datos fiable para informar de las decisiones de negocio de tu aplicación?

Todo lo que necesita saber sobre el uso de las notificaciones push para aumentar la participación en la aplicación.

Las notificaciones push para móviles son una parte crucial de cualquier estrategia de captación de aplicaciones. Para mantener a tu audiencia comprometida y mejorar la retención, necesitarás comunicarte con tus usuarios. No hay mejor manera de hacerlo que el push móvil.

Invertir tiempo y dinero en una estrategia de notificaciones push es vital para las aplicaciones que quieren mantener a sus usuarios comprometidos. Pero hay que saber cuándo y cómo enviarlas.

Supongamos que su aplicación móvil tiene 100.000 descargas. Por término medio, después de un solo día puede esperar que su tasa de retención de audiencia sea de alrededor del 20%. Al cabo de diez días, esta cifra desciende al 7,5%. Después de noventa días, esta cifra, para la mayoría de las aplicaciones móviles, cae a alrededor del 2%.

Por eso necesita una estrategia eficaz de participación en la aplicación móvil que incluya valiosas notificaciones dentro de la aplicación.

¿Qué es una notificación push para móviles?

Una notificación push móvil es una solución de participación en la aplicación que entrega una notificación en la pantalla de inicio de un usuario de la aplicación. Esta notificación se entrega en base a criterios de segmentación específicos.

Targeting criteria has developed significantly since the origins of push notifications. Using customer retention tools apps can now adopt a mobile app push notification strategy that provides high ROI and significantly improves app engagement.”

Una estrategia de notificaciones push constituye una parte crucial para mejorar el compromiso de la aplicación. Es una forma eficaz de impulsar el compromiso cuando se aplica correctamente.

KPIs que conducen al compromiso

Cuando se envían notificaciones push, hay algunos KPI clave que se deben tener en cuenta. Es importante preguntarse: ¿qué aspectos de la estrategia de participación de mi aplicación estoy tratando de mejorar con estas notificaciones?

• Número de usuarios activos
• Tasa de retención
• Duración de la sesión
• Tarifas de las sesiones

Debe tenerlos en cuenta al considerar su estrategia de notificaciones push.

Alrededor del 70% de los usuarios optan por las notificaciones push

Las notificaciones push casi duplican las tasas de retención de aplicaciones

Pero en realidad, por muy impresionantes que sean estas estadísticas, hay mucho margen de mejora. Un vistazo a tu teléfono y te das cuenta de lo mal que las aplicaciones se comunican contigo a través de las notificaciones push. Esto sólo sirve para demostrar la oportunidad que tienen las aplicaciones de llevar su estrategia de notificaciones push al siguiente nivel.

Ofrecer una experiencia opt-in

Las mejores estrategias de notificaciones push incluyen una buena experiencia de opt-in para el usuario de la aplicación móvil. Las notificaciones distraen a los usuarios de sus rutinas diarias. Por lo tanto, tus usuarios deben esperar que esto ocurra desde el primer momento en que abren tu aplicación.

Lo último que querrás hacer es molestar a tus usuarios. Por eso es importante explicar tu estrategia de notificaciones push. Sólo tienes una oportunidad para hacerlo bien. Explica mal tu estrategia de notificaciones push y ninguno de tus usuarios se apuntará. Si no es clara, los usuarios no estarán contentos cuando reciban notificaciones que no esperaban.

Una nota sobre el spam

Una de las peores cosas que se pueden hacer es bombardear a los usuarios con notificaciones push. El objetivo de este artículo es ayudarte a elaborar una estrategia de notificaciones push que ponga la experiencia del usuario en primer lugar.

El envío de spam sin sentido a los usuarios provocará una gran desconexión, a pesar de que muchos servicios de notificaciones push digan lo contrario.

Recuerda que todo lo que hagas con tu aplicación y todo lo que quieras conseguir debe crear valor para los usuarios de la misma. Fundamentalmente, esta es la mejor manera de pensar a la hora de crear cualquier tipo de estrategia móvil.

La relevancia es la clave

Esto me lleva muy bien a la relevancia en las estrategias de notificaciones push. Tanto si envías notificaciones push para iOS como para Android, debes tener en cuenta un factor importante: la relevancia.

Esto implica entender a los usuarios de su aplicación. Un buen servicio de notificaciones push le proporcionará información valiosa sobre los usuarios de su aplicación cada vez que les envíe una notificación. De esta manera, puedes construir rápidamente un personaje complejo de lo que tu usuario quiere y cómo interactúa con tu aplicación. Pero más adelante hablaremos de ello.

Relevancia significa comunicarse con sus usuarios en el mejor micromomento posible.

Eso significa entregar notificaciones push sólo cuando sea relevante para el usuario. Coloque la experiencia del usuario en el centro de todo lo que haga. Averigua cuál es el micromomento óptimo y asegúrate de que las notificaciones solo se utilizan en esos momentos relevantes.

Hay múltiples métodos para averiguar cuáles son esos momentos para tus usuarios. Pero la mejor manera es utilizando datos.

Cuanto más compleja sea su estrategia push, es decir, cuanto más potentes sean las opciones de segmentación, más potentes serán los conocimientos sobre la aplicación que obtendrá del servicio.

Personalización y empuje basado en la localización

Así que, antes de ver ejemplos concretos, veamos cómo puede crear la mejor estrategia de notificaciones push. Junto con las opciones de segmentación individuales que ayudan a crear una experiencia de usuario óptima.

Calendario de notificaciones

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta a la hora de crear su estrategia de notificaciones push. Las estrategias de compromiso de las aplicaciones han evolucionado más allá de preguntarse cuál es el mejor momento del día para enviar notificaciones push.

Una de las formas más rápidas de perder usuarios es molestarlos con notificaciones cuando no quieren recibirlas. Parece una obviedad, pero muchas aplicaciones lo hacen mal.

Por eso es importante conocer el mejor momento para llegar a sus usuarios. Los desarrolladores de aplicaciones también deben elegir un servicio que les permita ajustar la entrega de notificaciones push.

Como ya hemos dicho, no nos referimos sólo a la hora del día. Aunque es una forma fundamental de adaptar la entrega, es solo el principio de conseguir el momento adecuado.

Este es un ejemplo clásico de notificación push personalizada. Pero para atraer a los usuarios de tu aplicación en 2017 tendrás que hacerlo mejor.

El tiempo incluye ubicación. La sincronización de una notificación para entregarla cuando el usuario se encuentra en una situación específica le permite comprometerse a nivel personal, y asegurarse de mantener la eficacia de la comunicación.

Es en estos micromomentos donde podrá crear valor para los usuarios de su aplicación móvil, mantenerlos comprometidos y mejorar la experiencia de la aplicación.

Por supuesto, puede llevar un tiempo entender cuáles son los mejores momentos para llegar a sus usuarios. Por eso existen las pruebas. Con el tiempo, aprenderás el momento perfecto para tu estrategia de notificaciones push.

Segmentación

Es importante elegir qué usuarios deben recibir tus notificaciones. No envíes notificaciones a ciegas a toda tu audiencia como en el ejemplo anterior. Para mejorar el compromiso con el móvil hay que saber quién las recibe. Cuanto mejor sea tu capacidad de segmentación, mejor será tu estrategia de notificaciones push.

Esto significa segmentar a tus usuarios en función de cómo han respondido previamente al push. También incluye cómo utilizan su aplicación o servicios. La mayoría de las herramientas de entrega de notificaciones push te permiten hacer esto.

Si quieres llevar esto aún más lejos (y deberías), entonces puedes segmentar tu audiencia basándote en su ubicación o comportamiento histórico. Pero esencialmente, esto te permite llegar a los usuarios que tienen más probabilidades de participar en tus notificaciones push.

Una vez que llegue a este nivel de segmentación de usuarios, podrá asegurarse de entregar notificaciones push a los usuarios pertinentes. Esto no sólo reducirá el número de usuarios molestos, sino que también le ayudará a crear una comunicación personalizada con los usuarios a los que se dirige. De este modo, mejorará la retención de los usuarios y mantendrá el compromiso de los usuarios de su aplicación móvil.

Frecuencia

¿Con qué frecuencia debe enviar notificaciones como parte de una estrategia eficaz? Como regla general, menos es más hasta que conozcas bien a tus usuarios y el funcionamiento exacto de tu aplicación.

Deberías buscar un proveedor de servicios de notificaciones push que te permita crear una estrategia push con límites de frecuencia. Los límites de entrega de notificaciones push basados en la ubicación son aún mejores.

La frecuencia de las notificaciones push depende en gran medida del tipo de aplicación. Si se trata de una aplicación en la que el usuario medio no pasa mucho tiempo, será contraproducente enviar notificaciones con frecuencia. Será mucho mejor que entiendas exactamente el momento adecuado para comunicarte, segmentes a tus usuarios tanto como sea posible y personalices el mensaje para aumentar el compromiso y losingresos.

Si tienes una aplicación de compras, de estilo de vida o similar, es comprensible que te comuniques con ellos con más frecuencia. Pero eso no es una excusa para aprovecharse. En última instancia, las mejores estrategias de notificaciones push de aplicaciones priorizan la calidad sobre la cantidad. Saben exactamente con qué frecuencia deben enviar notificaciones push a sus usuarios.

Vinculación profunda

Todo esto se vuelve bastante inútil si no piensas en dónde quieres que tu usuario termine dentro de tu aplicación. La función relevante en tu aplicación debería abrirse desde la notificación

Aquí es donde puedes ser creativo y proporcionar una experiencia que tenga sentido en función del contenido que tienes en la notificación push. Puedes ser realmente inteligente y personalizar la experiencia aún más utilizando diferentes puntos finales para diferentes segmentos de usuarios.

En última instancia, piense en la vinculación profunda y asegúrese de que su proveedor de servicios de notificaciones push pueda adaptarse a solicitudes y puntos finales específicos. Asegúrese de que su servicio de notificaciones push le permite ser flexible en cuanto a la vinculación profunda como requisito mínimo. Información sobre las notificaciones push y la experiencia del usuario móvil

Su estrategia de participación en la aplicación móvil y su estrategia de notificaciones push deben influirse mutuamente. Entender cómo puede ser difícil a menos que te metas en la mentalidad de los datos.

Puedes aprender mucho sobre los usuarios de tu aplicación enviándoles notificaciones. Si los criterios de segmentación son muy específicos, los conocimientos que generará la campaña de notificaciones push también serán específicos.

Los conjuntos de datos precisos le permiten adaptarse y aprender a medida que desarrolla su modelo de notificaciones push. A medida que aprendas más sobre tus usuarios, entenderás cómo impulsar aún más el compromiso. Las pruebas y el aprendizaje de las aplicaciones móviles son la clave de cualquier estrategia de marketing, y esto no es diferente en el caso de las notificaciones push.

La información que obtenga de la comunicación y el compromiso con sus usuarios se extenderá a otros aspectos de la estrategia de su aplicación y le ayudará a mejorar la experiencia del usuario móvil.

El futuro de la comunicación en la aplicación

Las notificaciones push son algo más que una ventana emergente en el teléfono. Si no abusas de la confianza que te dan tus usuarios, pueden ser una herramienta muy valiosa para mejorar el engagement de la app.

La participación de los usuarios debería ser una de las prioridades de todo desarrollador. Garantizar que el público de tu aplicación móvil reciba las notificaciones más relevantes en el mejor micromomento posible genera confianza con los usuarios y puede tener beneficios de largo alcance en otros aspectos de la estrategia de tu aplicación móvil.

Conclusión - Una lista de control de las notificaciones en la aplicación para los desarrolladores de aplicaciones

• La experiencia del opt-in es tan importante como la de las notificaciones push.
• Ponga a su usuario en primer lugar y comprenda cómo utiliza su aplicación
• La relevancia es el factor más importante a la hora de elegir una estrategia
• Elija un proveedor de notificaciones push que le permita aprovechar la ubicación en su estrategia. La plataforma de participación móvil adecuada puede marcar una gran diferencia en los resultados.
• Piensa en el clic de notificación del puesto.
• Los datos y la información son su mejor amigo. Aprende y crece.