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Marketing y publicidad

geolocalización y el salto a la publicidad inteligente

La publicidad de las marcas está cambiando gracias a geolocalización. Se está volviendo mucho más personal y la relación entre el anunciante y el consumidor está evolucionando.

 

Conectando lo offline y lo online

geolocalización está dejando su huella en el marketing y la publicidad. Las enormes cantidades de datos sobre lo que ocurre en el mundo offline están permitiendo a las marcas cambiar la forma de comunicarse con sus clientes.

geolocalización proporciona información sobre el mundo offline. Funciona entendiendo dónde se encuentra un dispositivo móvil en relación con un sensor de proximidad. Esto permite a las marcas comprender el recorrido del cliente con gran detalle, y más hacia una publicidad más personalizada e inteligente.

 

La personalización es la clave para los vendedores y anunciantes

Antes de que este tipo de información fuera posible, las marcas utilizaban anuncios específicos para llegar a su público. El anuncio solía ser el mismo, independientemente de quién lo viera. No había lugar para la personalización. El impacto de la precisión geolocalización ha provocado el abandono de este método tradicional de publicidad y la adopción de nuevas estrategias de personalización y el deseo de las marcas de crear una relación de tú a tú con sus clientes. Este tipo de publicidad goza de tasas de compromiso mucho más altas.

Esto está ocurriendo gracias a geolocalización. Proporciona los conocimientos que pueden facilitar este nuevo tipo de publicidad, ya que pinta una imagen más clara de lo que ocurre en el mundo offline. La publicidad personalizada está en auge y debería formar parte esencial de cualquier estrategia digital.

 

Responder al por qué y al cómo

Ahora es posible comprender el recorrido del consumidor con gran detalle. Los métodos de recopilación de geolocalización han hecho que esto sea escalable, permitiendo a las marcas crear una comprensión compleja del comportamiento y la interacción de grandes audiencias.

Estos datos responden a importantes preguntas sobre el comportamiento de los consumidores. Este nivel de conocimiento era antes inalcanzable. Ahora las marcas pueden responder con seguridad a la pregunta del por qué. Es decir, por qué los consumidores están en determinados lugares en determinados momentos y por qué interactúan con determinadas marcas o productos. Esta atribución se extiende ahora al mundo offline.

Proporciona a las marcas la capacidad de aprender y adaptarse de formas que antes eran imposibles. Esto permite a las marcas ser capaces de responder a preguntas complejas en torno a sus clientes, productos y estrategia de marketing. Gracias a geolocalización, las marcas pueden obtener un conocimiento complejo de sus clientes y ubicaciones. Esto ayuda a responder a preguntas importantes, como por ejemplo, ¿por qué aumenta la afluencia de público los miércoles? ¿O por qué un determinado producto se vende más que otro?

 

Una publicidad más completa e inteligente

Las marcas están aprovechando esto y desarrollando una forma mucho más eficaz de comunicarse con sus clientes. Se trata de un método de publicidad individualizado. Es una forma de comunicación personal y relevante para el cliente, que le aporta valor. El público recibe contenidos adecuados a su situación, en lugar de molestos anuncios que no quiere ni necesita. geolocalización está cambiando el marketing digital y móvil, y la forma en que las marcas y el público se comunican.

La publicidad contextual y el marketing móvil basado en la localización son la mejor manera de personalizar la experiencia. Este nivel de personalización, basado en la experiencia, es parte del impulso hacia un nuevo tipo de publicidad.

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Marketing y publicidad

La gran oportunidad que supone el anuncio de NFC de Apple

Apple has announced support for NFC tags on their newest phone and watch models. Whilst Android has supported the technology since 2010, Apple is now joining the party and allowing brands to connect with millions of extra smartphone users.

Mientras el mundo mira hacia el móvil primero, todavía hay muchas aplicaciones de gran alcance para la NFC en diferentes etapas del viaje del cliente. NFC es eficaz para captar al público persistente en entornos específicos. Llevamos más de cuatro años realizando este tipo de campañas para las marcas. A continuación, presentamos algunas formas en que las marcas pueden utilizarlas para captar a sus clientes móviles.

 

Contenido interactivo

Las marcas pueden utilizar la NFC como parte de su estrategia de publicidad física existente, añadiendo interactividad a la publicidad del mundo real. Esto añade otra dimensión a su publicidad y permite a los clientes acceder a contenidos digitales a través del mundo físico.

Las etiquetas NFC mejoran enormemente el compromiso con el producto dentro de una tienda o local. Las etiquetas son muy pequeñas y pueden colocarse dentro de las etiquetas de los productos. Al tocar la etiqueta con un dispositivo se puede revelar la información del producto y garantizar que el mensaje llegue directamente al cliente en el micromomento óptimo.

Para las tiendas o locales, las posibilidades son infinitas. Piensa en hacer tu pedido de comida tocando el artículo en el menú. O, en el caso de las tiendas que tienen artículos de gran tamaño, es posible tocar un artículo montado en una sala de exposición para organizar la recogida o la entrega al final del recorrido de la tienda.

 

Descargas de aplicaciones

¿Ha visto recientemente un anuncio físico de una aplicación y le ha gustado su aspecto? El recorrido del cliente desde ese momento hasta la descarga de la aplicación en su dispositivo es largo y hay un alto potencial de que el público no pase de la barra de búsqueda de la App Store. Con NFC, sólo tiene que tocar con su dispositivo el anuncio y éste le llevará automáticamente a la página correspondiente.

Para las marcas con una aplicación dedicada, esto puede ayudar a impulsar las ventas y las descargas de la aplicación simultáneamente. Mejorar el recorrido del cliente, desde el anuncio hasta la descarga, debería ser una prioridad para las empresas impulsadas por las aplicaciones.

 

Impulsar campañas sociales

Las marcas pueden utilizar NFC para permitir que el público participe rápidamente y añadir un elemento social a sus campañas. Ya sea tocando para registrarse o tocando para seguir o gustar una página de marca, NFC proporciona un aspecto social interactivo a la publicidad física. Casi todos los consumidores activos están vinculados a una cuenta de redes sociales, por lo que su participación puede proporcionar a las marcas un valor a largo plazo a partir de un único compromiso interactivo.

Más allá del "me gusta" inmediato o del "check-in", es importante que las marcas consideren el valor de por vida de que alguien se involucre en su cuenta de redes sociales. NFC simplifica esta interacción para el consumidor.

 

Ideas para las marcas

Como en todos los aspectos del marketing móvil, la información es fundamental para las marcas que desean desarrollar su estrategia de marketing móvil y comprender a sus clientes. Las campañas de NFC aportan un valor que va más allá de la participación, ya que ofrecen a las marcas información detallada sobre las audiencias que interactúan con su contenido. Esto ofrece la oportunidad de volver a dirigirse a aquellos que interactúan con su marca. Las etiquetas sociales pueden proporcionar más información sobre el público. Es posible reorientar a los usuarios basándose en la interacción social con la marca y NFC puede facilitarlo.

Tamoco ya está bien situado para ayudar a las marcas a beneficiarse de las etiquetas NFC. Estamos pendientes de lo que significará el anuncio de Apple sobre la accesibilidad de la NFC: si será una función nativa o requerirá una aplicación independiente para activarla. Pero el consenso general es que las marcas tendrán ahora una audiencia mucho mayor a su disposición, y podrán utilizar el poder de las etiquetas NFC para impulsar el compromiso. Conectar el producto offline y el mundo online con la tecnología NFC puede ayudar a las marcas a crear relaciones más relevantes con su público.

La historia de Apple de evitar la NFC parece ser una cosa del pasado. Tamoco está a la vanguardia de la tecnología NFC: trabajaremos estrechamente con las marcas para llegar a nuevas audiencias utilizando NFC. Póngase en contacto con nosotros para hablar de cómo planificar su estrategia de marketing móvil una vez que los nuevos dispositivos salgan al mercado a finales de este año.

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Aplicaciones

Cómo impulsar el compromiso de la aplicación de la marca con geolocalización

Adding location to your brand’s mobile app will improve engagement and drive downloads.

Como editor de aplicaciones, es importante mantener al público interesado y comprometido. Nadie quiere caer en una carpeta en la tercera página de la pantalla de inicio. Para mantener a los usuarios fascinados por tu aplicación, es crucial que les ofrezcas contenido relevante y que les aporte valor. Una forma de hacerlo es con la localización.

Las aplicaciones son parte integrante de los micromomentos diarios, y los usuarios pasan una media de más de 30 horas al mes en las aplicaciones. Estos micromomentos son importantes para que las marcas conecten con sus clientes y es aquí donde las aplicaciones crean relaciones con sus audiencias.

Una aplicación móvil puede complementar la experiencia offline de una marca, impulsar las ventas online o simplemente conectar con el público. Algo que mejora todas estas experiencias es la ubicación.

 

Localización y compromiso para las aplicaciones de marca

La mayoría de los usuarios se descargan la aplicación de las marcas por razones principalmente prácticas. Tal vez sea para hacer un seguimiento de sus pedidos o para encontrar ubicaciones físicas en el mundo real sin tener que intentar navegar por su navegador móvil. Pero ¿qué pasaría si fuera posible proporcionar valor a los usuarios más allá de esto?

Gracias a la localización, puedes enviar mensajes a tus usuarios en función del lugar en el que se encuentren. Además, es posible conseguirlo en momentos relevantes. Por ejemplo, puedes enviar una notificación al público de tu app cuando esté cerca de una tienda física, con promociones, conectando la tienda digital con la física. Los usuarios que tienen una experiencia positiva de una app son más propensos a mantenerlas instaladas. Las aplicaciones que facilitan su vida diaria son valiosas, y las notificaciones contextuales son valiosas para las aplicaciones.

Un ejemplo de esto puede ser informar a los usuarios de ofertas en lugares cercanos. Entender dónde se utiliza tu aplicación y ofrecerles soluciones cuando estén en esos lugares antes de que piensen en utilizar tu aplicación como solución. Por ejemplo, imagina que tienes la aplicación de una tienda de ropa en tu teléfono. Cuando entras en la tienda, miras tu teléfono y ves una notificación con algo parecido a "bienvenido a [inserta el nombre de tu tienda], dirígete a la tercera planta para obtener un 30% de descuento en lencería". Incluso puedes saber que el usuario ya ha buscado lencería en tu aplicación y segmentar el envío de estas notificaciones a aquellos a los que es más relevante. La personalización es la clave del marketing móvil de proximidad.

 

Impulsar las ventas dentro de la aplicación

Para todas las aplicaciones de comercio electrónico, el número uno son las ventas. ¿Cómo puedes impulsar las ventas y asegurarte de que te diriges a los usuarios correctos de la aplicación con las notificaciones adecuadas? Pues bien, con el SDK de proximidad de Tamoco puedes entender cómo se comportan tus usuarios. Esto significa que si usted es una aplicación de entrega de comida en línea, puede obtener información sobre los usuarios de la aplicación que han visitado los lugares en su lista de pedidos. Así, por ejemplo, podría enviar una notificación a los usuarios que dijera algo parecido a "por qué no disfrutar de [inserte el nombre del restaurante] para cenar esta noche. Disponible a través de [inserte su aplicación]". Una vez más, esto proporciona un gran valor para el usuario, optimiza su gasto en marketing móvil y aumenta las ventas de la aplicación.

Con la plataforma de análisis de Tamoco puedes ver dónde compran tus usuarios y generar información sobre su comportamiento. Todo esto es crucial para entender cómo el público se relaciona con su aplicación.

No te pierdas en el catálogo de la tienda de aplicaciones. Asegúrate de que tu aplicación se relaciona con el público mediante la localización a través del SDK de proximidad de Tamoco.

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Haz crecer tu aplicación con Tamoco

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Marketing y publicidad

Los 5 pasos para crear una campaña de proximidad eficaz

Si quiere saber más sobre el marketing móvil de proximidad, está en el lugar adecuado. Hemos reunido 5 pasos clave para el éxito del marketing móvil.

 

Paso 1 - ¿Qué quiere promover?

Aquí es donde desarrollarás un mejor conocimiento de tu producto. Si ya has realizado campañas con Tamoco, ya tendrás un mejor conocimiento de los productos que proporcionan más participación a través del móvil. Pero no te preocupes si no es así. Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Podemos llevar a cabo campañas de escucha para ayudar a encontrar dónde está su cliente ideal y dónde es mejor dirigirse a él.

 

Paso 2 - ¿Cuál es su oferta o llamada a la acción?

Una vez más, los datos de las campañas anteriores proporcionarán resultados concretos al respecto. El punto a destacar aquí es que no se trata necesariamente de dar algo a cambio de nada. Con el marketing móvil de proximidad, el consumidor ve su anuncio cuando es relevante. Algunas de nuestras campañas más exitosas simplemente han notificado al público sobre lugares y productos relevantes. Si es relevante para el usuario, hay muchas posibilidades de que le interese, independientemente de los grandes descuentos.

 

Paso 3 - ¿Dónde debe recibir el usuario su notificación?

Hay varias opciones. Depende sobre todo del producto que intente impulsar. También depende mucho de sus competidores. Puede llevar a cabo campañas de captación de clientes en lugares cercanos a su establecimiento. Es probable que el público tenga en mente ir de compras cuando se encuentre en una zona cercana a su tienda. Por lo tanto, es mucho más probable que respondan a su contenido. Como regla general, es mucho más probable que los clientes te visiten si están cerca, que si están en casa en pijama.

Otra opción es la activación de la localización en torno a un competidor. Llegar a los usuarios cuando están a punto de entrar en una tienda similar siempre funciona bien como campaña de proximidad. Estas audiencias ya están en el estado de ánimo adecuado para comprar su producto. Una notificación adaptada podría ser el truco para inspirar una visita a su tienda o para generar interés en su producto.

 

Paso 4 - ¿Cuándo debe entregarse el contenido?

El tiempo es importante para crear contenidos muy personalizados y que aporten valor al consumidor. ¿Por qué enviar una notificación para pedir un helado cuando hay tormenta? ¿Por qué fomentar las visitas a su bar a las 9 de la mañana? Otros métodos de marketing no diferencian y esto puede suponer un desperdicio del gasto en marketing. Las notificaciones de proximidad pueden activarse en función de multitud de factores, desde el tiempo hasta la hora del día, lo que permite aumentar la personalización y optimizar el gasto.

 

Step 5 – Attribution

No, no es eso. Nos gusta ayudar a las marcas a medir y comprender sus esfuerzos de marketing. Podemos medir con precisión la eficacia de las campañas de proximidad utilizando la tecnología de nuestra red. Los sensores en las tiendas miden la actividad de las mismas. Esto permite una gran medición del retorno de la inversión y ayuda a las empresas de todo tipo a comprender mejor el comportamiento de los clientes.

También significa que puede volver a dirigirse a aquellos que están interesados en su marca o producto. Los datos de las campañas son valiosos para el retargeting y pueden mejorar la eficacia del marketing en varios canales.

Por supuesto, la propia naturaleza de la publicidad personalizada puede ser mucho más complicada que esto. Por eso le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de sugerirle la mejor campaña para su presupuesto y ayudarle con cualquier otra pregunta que pueda tener.

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Marketing y publicidad

El comercio minorista, el IoT y las tiendas del futuro

Es un tema candente en este momento: ¿cómo se adaptará el comercio minorista a los retos actuales que afrontan las tiendas físicas?

Las compras en línea van en aumento y los clientes utilizan las tiendas como salas de exposición mientras compran en otros lugares. Los minoristas tratan de salvar la brecha entre el creciente mundo digital y la experiencia tradicional en la tienda.

Un informe reciente afirma que más del 70 % de los minoristas están buscando invertir en tecnología IoT para mejorar su experiencia en la tienda. Además, el 90% quiere incorporar el móvil a su experiencia en la tienda. La tecnología IoT y de proximidad es cada vez más popular en el espacio minorista. He aquí cómo los minoristas la están utilizando para encontrar soluciones omnicanal a los grandes problemas del comercio minorista.

 

Using the IoT to personalise the customer retail experience

La personalización de la experiencia en el centro comercial o la tienda aumentará las tasas de participación en la tienda. Los sensores IoT instalados pueden medir dónde se encuentran los usuarios en tiempo real. Dirigirse a los usuarios en función de su ubicación es una solución para los minoristas. Estas campañas de proximidad crean valor para el cliente. Al recibir contenido publicitario cuando es más relevante, los compradores están más comprometidos.

Los sensores de proximidad tienen ahora una precisión de hasta un metro. La combinación de estos sensores con el Internet de las Cosas conectado ofrece contenidos a los compradores cuando se encuentran en lugares muy concretos. Llegar a los consumidores en ese momento personaliza la experiencia de compra y mejora la imagen de marca. La tienda minorista del futuro será una experiencia individual y la experiencia en la tienda tendrá que adaptarse en consecuencia. Una de las ventajas del IoT y la proximidad es que funciona en tiempo real. Esto significa que el contenido de la tienda puede actualizarse en directo, dependiendo de quién esté delante. Es en estos micromomentos cuando la personalización en el comercio minorista será más frecuente. Esto creará un gran valor para las marcas minoristas.

La participación digital de los clientes ayudará a crear espacios comerciales inteligentes. Por ejemplo, utilizar la ubicación en la tienda para pedir productos agotados. O incluso utilizar los canales digitales para pedir productos en la tienda para su entrega a domicilio. Algunos minoristas están incluso intentando implementar la entrega de artículos en la tienda en el coche. Añadir personalización y comodidad al proceso de compra es fundamental para los minoristas. La mejor manera de conseguirlo es a través de la Internet de las cosas y la tecnología de localización que la acompaña.

 

Aproveche los datos del IoT para obtener información.

La digitalización de la experiencia de compra en la tienda no es el final de esta historia. Las redes de proximidad permiten obtener información en tiempo real sobre los clientes. El IoT consta de millones de sensores de proximidad que pueden arrojar luz sobre el funcionamiento de su espacio comercial. Los clientes compran en múltiples dispositivos y de muchas maneras diferentes. Es importante que los minoristas comprendan estas tendencias y las incorporen a sus estrategias de comercio omnicanal. Se trata de entender cómo sus clientes están interactuando con su marca. El IoT permite comprender dónde llegar a los clientes en cualquier punto del recorrido de compra.

Utilizar el Internet de las cosas para entender cómo se mueven e interactúan los clientes con su tienda debe ser una prioridad para los minoristas. geolocalización de los sensores de proximidad puede ayudar a ello. Estos datos proporcionan información sobre cómo la publicidad o las promociones afectan a las visitas a la tienda en tiempo real. La actividad de marketing puede medirse en función del coste por visita. O incluso para comprender el rendimiento de las promociones en la tienda.

El Internet de las cosas está creciendo rápidamente. Junto con la tecnología de proximidad que la acompaña, cambiará el panorama del comercio minorista. Asegúrese de que su marca está a bordo.

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