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Cómo implantar una estrategia de inteligencia empresarial con éxito

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Cómo implantar una estrategia de inteligencia empresarial con éxito

16 de abril de 2019

Last Updated on November 7, 2022 by James Ewen

Cómo implantar una estrategia de inteligencia empresarial con éxito

Disponer de la inteligencia empresarial adecuada puede suponer la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento.

Una estrategia de BI eficaz puede ayudar a su empresa a Seguir siendo competitivo; Mejorar continuamente; Aumentar los beneficios; Crecer o expandirse.

Pero tener una estrategia de BI no consiste sólo en tener la tecnología adecuada o en reunir grandes datos.

Se trata de tener una estrategia eficaz. Eso significa planificar, obtener apoyo, ejecutar, revisar y modificar si es necesario. Incluso puede requerir unas magníficas plantillas de Notion.

Veamos lo que esto significa para usted y su negocio.

 

Por qué necesita la inteligencia empresarial

Lo que podría considerarse el primer uso del término "inteligencia empresarial" se utilizó en un documento del siglo XIX. En él se describía al banquero Sir Henry Furnese, que reunía información y actuaba en función de ella para aumentar sus beneficios.

Ahora, el BI es un sistema de estrategias y tecnologías que reúnen y analizan datos para proporcionar vistas históricas, actuales y predictivas del negocio y su funcionamiento.

El BI puede abarcar una amplia gama de recopilación y análisis de datos, incluido el análisis de datos estructurados y no estructurados. Esta información ayuda a identificar oportunidades de negocio y mejoras, proporcionando a las empresas una ventaja competitiva en el mercado.

El BI también es más eficaz cuando combina datos internos, como la información financiera, y datos externos, como la información de mercado.

Al combinar diferentes datos y fuentes de información, las empresas pueden obtener información sobre posibles nuevos productos, nuevos mercados y analizar los esfuerzos de marketing, por nombrar algunos usos.

Piense en ello como si se embarcara en un viaje sin un destino en mente, un mapa o un GPS para encontrar el camino. No se pondría en marcha sin las herramientas que le ayuden a llegar con éxito. El BI es la hoja de ruta de su empresa.

Ese es el "por qué" del BI.

Veamos el "cómo", con 11 pasos para implementar una estrategia de inteligencia empresarial exitosa.

estrategia de inteligencia empresarial

1 - Conseguir el apoyo de los ciudadanos

Cualquiera que sea el tamaño de su organización, el primer paso en su viaje de BI es conseguir la aceptación, empezando por un campeón ejecutivo.

Contar con un líder del equipo ejecutivo que defienda los esfuerzos de BI es vital, por varias razones.

Por un lado, demuestra a toda la empresa que la estrategia de BI es una prioridad. En segundo lugar, el responsable ejecutivo puede garantizar la disponibilidad de recursos, tanto humanos como financieros, de toda la organización.

El patrocinador ejecutivo es el enlace con el equipo directivo para garantizar que las líneas de comunicación permanezcan abiertas y que todas las áreas apoyen la iniciativa. Por último, el patrocinador ejecutivo puede eliminar cualquier obstáculo.

Cuando se considera la mejor posición para ser el líder de BI, no tiene que ser la persona a cargo de TI. Después de todo, el BI no es una iniciativa tecnológica. El responsable financiero podría ser una buena opción, pero la mejor opción es el miembro que entiende la estrategia de negocio y defenderá el BI.

 

2 - Centrarse en la colaboración en equipo

A continuación, hay que crear un equipo en torno al campeón ejecutivo. No dé por sentado que toda la organización apoyará la iniciativa. Necesitará un equipo multifuncional que reúna a todos los componentes de la empresa. Es necesario que defienda la colaboración en equipo, con el software de colaboración adecuado.

Los miembros de este equipo serán los defensores de su proyecto dentro de cada área de la empresa, así que asegúrese de buscar algunos currículos impresionantes al contratar para este papel. Deben entender las necesidades de BI de su área y ser capaces de comunicar los beneficios del proyecto a cada área.

Tendrán que compartir la información una vez que esté disponible y ayudar a cada área a aplicar los cambios o mejoras que se deriven de los datos.

Es esencial que cada área de la organización dedique recursos humanos y financieros a la estrategia de BI. Aunque el departamento de TI será una parte vital del equipo, no debe ser el equipo completo. Cada área de la empresa debe ser dueña del programa. Ellos conocen la información que les ayudará, y necesitan poder acceder a la información cuando la necesiten.

Asegúrese de incluir las áreas estratégicas, operativas y tácticas de la empresa. Cada una de ellas necesita diferentes tipos de información para mejorar su trabajo y la empresa.

 

3 - Definir una visión y unos objetivos

Su estrategia de BI debe proporcionar información a su empresa que le permita analizar dónde se encuentra y hacia dónde debe dirigirse.

La visión y los objetivos de la estrategia de BI deben alinearse con la visión y los objetivos de la empresa.

Por lo tanto, el equipo de BI necesita considerar: ¿Qué quiere conseguir con la estrategia de BI? ¿Qué necesita la empresa para crecer? ¿Qué datos ayudarían al crecimiento del negocio?

Volviendo a nuestro ejemplo del viaje por carretera, la visión y los objetivos definirán hacia dónde quieres ir.

La visión de su equipo podría ser tan sencilla como "proporcionar análisis de BI que permitan a la empresa comprender y tomar medidas para mejorar los indicadores clave de rendimiento".

Su estrategia creará entonces el mapa para llegar hasta allí.

 

4 - Determinar el estado actual

Con su equipo en marcha, ahora puede analizar el estado actual de la empresa, desde varias perspectivas:

¿Qué datos se recogen? ¿Qué tecnología se utiliza para recoger los datos? ¿Qué tipo de almacén de recogida existe para los datos? ¿Necesitará un nuevo plan de almacenamiento de datos? ¿Cómo se comparten y utilizan los datos? Esto incluye estructuras y procesos. ¿Qué funciona? No hay que empezar de cero. ¿Qué no funciona? ¿Qué datos no se recogen que podrían ayudar?

 

5 - Definir los indicadores clave de rendimiento (KPI)

Un KPI es un valor medible que mostrará el progreso hacia o la consecución de un objetivo empresarial. Los KPI le dirán si está logrando sus objetivos o si se está quedando atrás. Los KPI deben alinearse con la visión global de la empresa.

Por ejemplo, el crecimiento mensual de las ventas, el rendimiento mensual de las ventas o el número de nuevos clientes en un mes son ejemplos de KPI relacionados con las ventas. Deben ser medibles.

Piense en los KPI del sector, en los datos internos y externos y en cualquier dato histórico de su empresa. Piensa también en quiénes van a utilizar la información y cuál es la mejor manera de hacérsela llegar.

Cada área de negocio tendrá sus propios KPI. Para empezar, no necesita muchos KPI. Elija unos pocos importantes, de varias áreas del negocio, ya que siempre puede añadir a la lista más adelante.

Aquí es donde se pone bueno:

Su equipo multifuncional estará en la mesa diciéndole cómo usan los datos y quién los usará, lo que informará su estrategia y la ejecución del plan.

 

6 - Establecer y documentar un lenguaje común

Su lista de KPI debe tener un "diccionario" que la acompañe. Esto garantiza que todo el mundo esté en la misma página cuando se refiera a KPIs como "beneficio bruto".

Una definición de términos estándar puede parecer innecesaria, pero no lo es. Forma parte de la creación de un consenso sobre los datos, cómo se calculan y cómo se utilizan.

Todas las áreas de la empresa deben estar de acuerdo en cómo se definen los términos y, lo que es más importante, cómo se recogen, calculan y analizan los datos.

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Póngase en contacto con nosotros para iniciar su estrategia de BI

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7 - Encontrar un socio de BI / herramienta de BI

Una vez alcanzada esta fase, puede empezar a pensar en una solución de software o en un socio que trabaje con su empresa.

Elige con cuidado, utilizando pruebas gratuitas o demostraciones para ayudarte a tomar una decisión. Busca un socio que te permita empezar poco a poco y ampliar el proyecto a medida que adquieras más experiencia.

También tendrás que tener en cuenta aspectos como tu presupuesto y decisiones como una solución basada en la nube o una solución in situ.

 

8 - Introducción progresiva de la estrategia

Del mismo modo que se identifican unos pocos KPI y se añaden más tarde, considere la posibilidad de empezar poco a poco e ir añadiendo al proyecto a medida que avanza.

Esto significa que puede elegir algunos KPI, recopilar la información y elaborar informes para compartirlos con la organización. Pida opiniones sobre los informes y realice las mejoras necesarias.

Continúe este proceso añadiendo más KPI, desarrollando más informes y recogiendo opiniones. No hace falta que pongas en marcha un gran proyecto de una sola vez.

 

9 - Comunicar, comunicar, comunicar

No nos cansamos de decirlo.

Si bien es posible que su equipo de BI lo acepte, debe trabajar para garantizar la aceptación en toda la organización. Al fin y al cabo, los mejores datos de BI no servirán de nada si no se entienden y no se utilizan.

Utilice a su equipo de BI para difundir los resultados en sus áreas. Después de todo, ellos son los mejores defensores. Ellos entienden lo que su área necesita saber, y entienden la estrategia de BI por dentro y por fuera. Consiga que el patrocinador ejecutivo forme parte de esas sesiones.

Considere la posibilidad de realizar sesiones de "almuerzo y aprendizaje", para explicar el proceso y los datos a la empresa.

Pida opiniones y escuche cuando las reciba.

 

10 - Revisar y corregir

Además de recopilar y utilizar los comentarios, debe revisar continuamente su estrategia de BI y modificarla si es necesario.

Una estrategia de BI eficaz no tiene fecha de finalización. Los objetivos de su empresa pueden cambiar; pueden introducirse nuevos productos; los miembros del equipo pueden desarrollar nuevos KPI.

Siga invirtiendo en su estrategia de BI. Realice revisiones periódicas para asegurarse de que los datos siguen siendo válidos y útiles. Realice cambios, adiciones y supresiones, si es necesario.

 

11 - Celebrar

Aunque su estrategia de BI no tenga una fecha de finalización, debería tomarse un tiempo para celebrar como organización. Su equipo de BI y sus áreas de negocio han hecho mucho trabajo, y ese trabajo ha ayudado a mejorar el negocio.

Tómate un tiempo para dar las gracias a todo el mundo, y haz una celebración de BI. Al fin y al cabo, a todo el mundo le gustan las fiestas.

 

Reflexiones finales

La implantación de una estrategia de BI eficaz no se hace de la noche a la mañana. Se necesita un esfuerzo considerable, tiempo y consideración para hacerlo correctamente.

But an effective suite of BI analytics will be valuable to your business in many ways. It can help improve internal processes. It can provide information on efficiencies. It can give insight into possible new products, or adjustments to existing products. It can even provide information on competitors.

Seguir los 11 pasos que hemos descrito le ayudará a garantizar que su empresa tenga éxito en el desarrollo y la aplicación de una estrategia de inteligencia empresarial eficaz.

 

Biografía del autor

Danielle Canstello forma parte del equipo de marketing de contenidos de Pyramid Analytics. Proporcionan software de análisis e inteligencia empresarial de nivel empresarial. En su tiempo libre, escribe en la web para difundir sus conocimientos sobre las industrias del marketing, la inteligencia empresarial y la analítica.



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