Introducción
Los datos lo están cambiando todo. Los datos están en todas partes. Cada día se crean más de 2,5 quintillones de bytes de datos, y la cifra no hace más que crecer. Se calcula que en 2020 se crearán 1,7 MB de datos por segundo para cada persona en la Tierra.
Para los profesionales del marketing, se trata de una gran cantidad de datos que hay que controlar. Es fácil sentirse abrumado por la cantidad de información disponible. Más aún cuando escuchamos términos como datos de primera parte, datos de segunda parte y datos de tercera parte.
Para facilitar esta tarea , existen varias formas de clasificar los datos. Esto nos ayuda, como vendedores y anunciantes, a entender la relación entre los conjuntos de datos y a comprender para qué puede utilizarse cada uno de ellos.
¿Por qué es importante?
Los datos son una de las herramientas más eficaces para impulsar el éxito del marketing. Los profesionales del marketing que pueden dar sentido a los datos que tienen a su disposición y desplegarlos con éxito han demostrado las recompensas que conllevan.
Dependiendo de sus objetivos, diferentes tipos de datos serán más relevantes para usted. Ahí es donde entran en juego las clasificaciones de datos como 1ª, 2ª y 3ª parte.
Veamos qué significan estos términos y cómo cada tipo es relevante para su marketing.
Datos de la primera parte
Los datos de primera parte son los que usted ha recogido directamente de sus audiencias o de sus clientes. Incluyen
- Datos de su CRM
- Datos de comportamiento recogidos de la interacción con su negocio (sitio web, aplicación, tiendas)
- Datos sobre las suscripciones
- Datos generados por sus cuentas de redes sociales
Estos datos se generan directamente de sus clientes o de su público. Este conjunto de datos se considera realmente el más valioso, ya que usted conoce el método de recopilación y, por lo general, es gratuito o cuesta poco conseguirlo.
Los datos de primera parte son fáciles de recopilar y gestionar en soluciones como los CRM y los DMP.
Como los datos de la primera parte son recogidos directamente por usted, los problemas de privacidad son mínimos (suponiendo que siga los procedimientos correctos). Usted es el dueño directo de sus datos y sabe exactamente de dónde proceden.
Los datos de origen son extremadamente valiosos, ya que proporcionan información valiosa sobre los clientes y las audiencias por poco o nada. Las empresas que no recogen y activan los datos de origen se pierden un truco.
Qué se puede hacer con los datos de origen
Para las organizaciones, tomar el control de la recopilación de datos de primera mano debería ser una prioridad inmediata. Al tener el control total de los datos, éstos son de mayor calidad. Hay muchos usos diferentes para los datos de primera parte, desde la monetización hasta el compromiso.
Engagement, personalization
Sus datos de primera parte pueden ayudarle a personalizar su marketing y a comprometerse con sus clientes.
Los datos de la primera parte pueden segmentar eficazmente su audiencia y permitirle crear anuncios más específicos y personalizados para sus clientes.
Información
Los datos de primera parte pueden ser muy valiosos para ayudarle a entender a sus clientes. Puedes identificar y trazar el recorrido del cliente o ver cómo se comportan tus usuarios e interactúan con tu empresa o producto.
Monetización
Los datos de origen son altamente monetizables, ya que se puede demostrar la metodología de recogida de datos. Los datos conllevan unos ingresos máximos, ya que no has tenido que comprarlos. La monetización de los datos de origen puede ayudar a generar ingresos para financiar otras áreas de su negocio.
Datos de segundas partes
El término "datos de segunda parte" es un término que está apareciendo cada vez más en estos días. Oímos a mucha gente preguntar "¿qué son los datos de segunda parte?".
Los datos de segunda parte son los datos de primera parte de otra persona. Estos datos proceden de su audiencia de primera parte, la fuente es clara y el proveedor suele demostrar la exactitud y la recopilación.
Puede comprar datos de segunda parte directamente del proveedor: no hay intermediarios en estos casos. Esto le permite establecer una relación con el proveedor y comprender el valor de los datos.
Los datos suelen proceder de las mismas fuentes que los datos de origen. Sin embargo, algunos proveedores especializados de segunda parte proporcionan conjuntos de datos únicos que ofrecen nuevas perspectivas.
Estos provienen de comportamientos ajenos a su audiencia, por lo que es probable que incluyan nuevos clientes potenciales.
¿Qué se puede hacer con los datos de terceros?
Los datos de segundas partes son un concepto relativamente nuevo, pero tienen un enorme potencial para los profesionales del marketing. Al proceder directamente del socio y al tener probablemente una relación directa con la empresa, es más fácil verificar la exactitud de estos conjuntos de datos.
Los datos son más consistentes y serán más precisos que un montón de conjuntos de datos de terceros agregados. Los datos de segunda parte ofrecen más transparencia para el usuario final de los datos, lo que facilita la comprensión del valor que los datos pueden aportar a su negocio.
Nuevas audiencias, nuevos negocios
Los datos de segundas partes son excelentes para la prospección y para llegar a nuevas audiencias que aún no forman parte de su público.
Esto le permite expandirse a nuevas regiones o nuevos grupos demográficos con nuevos productos.
Escala
Los datos de segundas partes pueden ayudarle a llenar las lagunas de sus conjuntos de datos de primera parte existentes. Sus conjuntos de datos pueden ser de alta calidad, pero pueden no ser lo suficientemente grandes como para escalar su negocio de la manera que usted desea.
Complementar los datos de la primera parte con los de la segunda es una forma eficaz de hacer que sus campañas lleguen a más personas sin comprometer la calidad.
Encuentre datos más potentes de segundas partes
Datos de terceros
Los datos de terceros son los que se adquieren de fuentes externas en las que el vendedor no es el recolector directo de los datos.
Estos conjuntos de datos suelen estar agregados y pueden haber sido revendidos varias veces. Estos agregadores pagan a otras empresas que generan los datos y los reúnen en un único conjunto de datos.
Este amplio conjunto de datos se desglosa a continuación en función de la demografía, el comportamiento u otra característica. Esto permite dividir los datos en segmentos que se pueden revender fácilmente.
Los datos de terceros suelen comprarse de forma programada, lo que significa que se producen rápidamente y a gran escala. Esto significa que las empresas pueden comprar rápidamente grandes cantidades de datos para sus campañas. La desventaja de los datos de terceros es que es mucho más difícil verificar de dónde proceden los datos y cómo se recogieron.
Qué puede hacer con los datos de terceros
La exactitud de los datos de terceros es difícil de verificar, y su disponibilidad es pública, lo que significa que otras empresas (y potencialmente la competencia) estarán utilizando los mismos conjuntos de datos que usted.
Pero eso no significa que no tenga valor para los vendedores. Puede ser útil cuando se combina adecuadamente con los datos de origen.
Amplíe su audiencia
La combinación de conjuntos de datos de terceros con sus datos de origen puede ayudarle a aumentar sus audiencias direccionables. Los modelos de semejanza pueden identificar las características de su conjunto de datos actual y buscar similitudes en los datos de terceros para encontrar clientes potenciales similares.
Consejos para vendedores y anunciantes
Los datos de terceros han prevalecido en muchas campañas de marketing en la historia reciente. La gran cantidad de datos disponibles, junto con los resultados que podrían generar, los han convertido en un activo valioso cuando se combinan con los datos de origen.
Sin embargo, se han producido dos avances significativos que han convertido los datos de segundas partes en una opción mucho más fiable para los profesionales del marketing.
Privacidad
A menos que haya tenido la cabeza en una zanja durante los últimos años, estará bien informado del GDPR en Europa. La preocupación por la privacidad en los conjuntos de datos de terceros siempre está presente para los profesionales del marketing.
A menudo, los conjuntos de datos de terceros son difíciles de verificar en términos de consentimiento. Aquí es donde resulta útil una relación directa con un proveedor de datos de terceros. Puede verificar el proceso de consentimiento y asegurarse de que los datos se recogen de acuerdo con las normas de privacidad pertinentes.
Precisión y transparencia
La verdad es que sus datos de primera parte son más transparentes que cualquier otro tipo de conjunto de datos. Pero eso no significa que sean precisos. Los datos de terceros son difíciles de verificar en términos de precisión y a menudo la transparencia ni siquiera forma parte de la discusión, ya que se trata de un conjunto de datos agregados.
Los datos de segunda parte son tan buenos como los de primera parte, siempre y cuando se pueda identificar la metodología y verificar que cumple con los estándares de precisión. Por eso, una vez más, es útil tener una relación directa con los proveedores de datos.
Muchos proveedores de datos de segunda parte pueden proporcionar sus datos directamente en sus soluciones de gestión de datos. Así, cuando sus conjuntos de datos de primera parte no son suficientes, puede adquirir nuevos datos de proveedores fiables y transparentes directamente en su infraestructura existente.
Los datos están aquí para quedarse. Como comercializador, su trabajo consiste en asegurarse de que sus datos se activen y de que sus datos de segunda y tercera parte sean precisos y transparentes.
James es el jefe de marketing de Tamoco
